Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und optimiere den Service für unsere Kunden im gehobenen Umfeld.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Hospitality-Branche mit Fokus auf Service Excellence.
- Vorteile: Attraktive Pensionskasse, günstige Mobil-Abos und Mitarbeiterfeiern.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis und führe ein motiviertes Team zu Höchstleistungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Teamführung und Leidenschaft für exzellenten Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 117000 - 143000 CHF pro Jahr.
Deine Leidenschaft gehört der Service Excellence, der Teamführung sowie der Weiterentwicklung von Dienstleistungen rund um das Gäste- und Kundenerlebnis im gehobenen Umfeld. Diese ausgesprochen wichtige Kaderfunktion bietet Dir ein abwechslungsreiches Wirkungsfeld.
Zusammen mit Deinem Führungsteam von 5 Facility Services Managern sorgst Du für qualitativ hochstehende Dienstleistungen in einem breiten Kundenportfolio aus der Finanzbranche mit einem Umsatzvolumen von ca. CHF 10 Mio.
- Gesamtverantwortung für den operativen und finanziellen Betrieb aller Hospitality‑ und Facility‑Services
- Sicherstellung eines herausragenden Gäste‑ und Kundenerlebnisses
- Aktiver Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen auf Management‑Ebene
- Beratung anspruchsvoller Kunden in operativen und taktischen Fragestellungen mit Fokus auf Service Excellence und kontinuierliche Optimierung
- Führung und Entwicklung der Kadermitarbeitenden und Verantwortung eines Teams von rund 100 Mitarbeitenden mit Fokus auf Servicekultur, Gastfreundschaft und Professionalität
- Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Sicherstellung eines konstant hohen Hospitality‑Levels
- Verantwortung für Budgetierung, Controlling und Reporting sowie professionelles Vertrags‑ und Lieferantenmanagement
- Steuerung von Verkaufsaktivitäten und aktive Begleitung der Implementierung neuer Kunden und Services
16 Wochen Mutterschutz, Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme, attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse, günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie, Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen, strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase.
Leiter:in Hospitality Services Zürich 100% Arbeitgeber: ISS Facility Services AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Kundenorientierung ausgerichtet ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer flexiblen Arbeitskultur, die es ihnen ermöglicht, ihre Fähigkeiten im technischen Bereich weiterzuentwickeln. Zudem liegt unser Standort in einer attraktiven Region, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität fördert.
