Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontrolliere die Qualität der Reinigungsleistungen und unterstütze die Teams vor Ort.
- Unternehmen: JL Services SA, ein führendes Unternehmen im professionellen Reinigungssektor.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, dynamisches Umfeld und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und enge Beziehungen zu Kunden und Kollegen.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Qualität und Kundenzufriedenheit in einem agilen Team.
- Qualifikationen: CFC Propreté oder gleichwertige Erfahrung im Bereich Reinigung und Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Acteur reconnu du nettoyage professionnel, JL Services SA accompagne depuis plusieurs années des entreprises de tous secteurs en leur proposant des prestations de qualité, adaptées à leurs besoins.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) responsable en nettoyage dynamique, autonome et rigoureux(se), ayant le sens du service et de la qualité. Véritable lien entre nos clients, nos équipes de nettoyage et notre encadrement, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi de nos prestations et dans le maintien de nos standards de qualité.
En tant qu'inspecteur(trice) en nettoyage, vous serez un acteur essentiel de cette démarche : vous serez le regard de JL Services SA sur le terrain et le garant de la qualité de nos prestations auprès de nos clients.
Rejoindre JL Services SA, c'est intégrer une structure agile où les décisions sont rapides, les idées sont les bienvenues et où chacun peut avoir un impact concret sur la qualité et la réussite de l'entreprise.
Présent(e) directement sur le terrain, vous serez chargé(e) de contrôler la qualité des prestations, d'accompagner les équipes et de vous assurer que les engagements pris auprès de nos clients sont pleinement respectés. Votre sens de l'observation, votre capacité à communiquer avec les équipes et votre orientation client seront essentiels pour garantir une qualité de service constante.
Vos principales missions seront de :
- Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des prestations de nettoyage sur les différents sites
- Vérifier le respect des cahiers des charges, des consignes et des standards de qualité de JL Services SA
- Accompagner, conseiller et encadrer les équipes de nettoyage sur le terrain
- Identifier les éventuels dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives nécessaires
- Assurer le suivi des remarques et demandes des clients en collaboration avec les responsables concernés
- Réaliser des états des lieux et participer à la mise en place de nouvelles prestations
- Contrôler la bonne utilisation des produits, du matériel et des équipements
- Participer à la formation et à la sensibilisation des collaborateurs aux exigences de qualité
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction et signaler les situations nécessitant une intervention
- Entretenir une relation de proximité avec les clients et contribuer à leur satisfaction et leur fidélisation
- Participer ponctuellement à des visites de sites et à des rendez-vous avec les clients
La particularité de ce poste réside dans sa forte présence sur le terrain. Les horaires de travail sont donc décalés et variables, afin de permettre le contrôle et l'accompagnement de nos équipes lorsqu'elles sont en activité sur les sites clients. Vous serez ainsi amené(e) à travailler principalement :
- Le matin, lors de la prise de poste de certaines équipes
- En fin de journée et en soirée, lorsque nos équipes interviennent sur les sites
- Selon les besoins, avec une certaine flexibilité dans l'organisation de votre journée
Le profil que nous recherchons : Vous aimez le travail de terrain, êtes attentif(ve) aux détails et savez faire respecter des exigences de qualité tout en maintenant de bonnes relations avec les équipes et les clients. Vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
- CFC Propreté / Agent d'exploitation ou équivalent
- Expérience dans l'encadrement d'équipe de nettoyage professionnel, l'entretien, l'hôtellerie ou un domaine similaire
- Sens du détail, rigueur et organisation
- Bon relationnel et capacité à communiquer avec les équipes et les clients
- Autorité naturelle, avec une approche respectueuse et constructive
- Autonomie, réactivité et esprit d'initiative
- Maîtrise du français ; une autre langue constitue un atout
- Aisance avec les outils informatiques courants
- Permis de conduire catégorie B
- Disponibilité pour travailler selon des horaires décalés, notamment le matin et en soirée
Chez JL Services SA, nous privilégions des relations durables, tant avec nos clients qu'avec nos collaborateurs. Notre exigence de qualité, notre réactivité et notre proximité avec le terrain font partie intégrante de notre identité.
RESPONSABLE MULTI-SITE NETTOYAGE / PROPRETE AVEC CFC Arbeitgeber: JL Services SA
JL Services SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und agilen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit fördern wir eine Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit, wo jede Idee zählt und jeder Mitarbeiter einen direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens hat. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten, die es unseren Mitarbeitenden ermöglichen, ihre Aufgaben optimal mit ihrem persönlichen Leben zu vereinbaren.
