Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Kundenbeziehungen und unterstütze das Verkaufsteam aktiv.
- Unternehmen: Wachsendes, lokal verankertes Unternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Strukturierte Umgebung, Entwicklungsmöglichkeiten und sichtbare Auswirkungen deiner Arbeit.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben in einem menschlichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Excel-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 CHF pro Jahr.
PME locale, en constant développement, bien implantée en Suisse et à l'international, renforce son pôle commercial en Suisse Romande.
VOTRE MISSION
Au cœur de la relation client, vous êtes une véritable interface entre le service commercial, le SAV et les opérations. Vous contribuez activement à la qualité de service, à l’efficacité des processus et à la satisfaction client.
VOS RESPONSABILITÉS
- Gestion de la relation client en support du service commercial et du SAV
- Support aux clients et équipes internes (commerciales, techniques, administratives)
- Suivi et traitement des commandes et de la facturation
- Élaboration ponctuelle d’offres commerciales
- Analyse de données, reporting et production de statistiques
- Participation au suivi et à l’optimisation de projets internes
VOTRE PROFIL
- Vous avez déjà géré de manière autonome commandes, facturation et suivi client
- Vous êtes proactif et précis
- Vous avez un véritable sens du service et une fibre commerciale
- Vous aimez travailler en mode projet et gérer plusieurs sujets en parallèle
- Vous êtes à l’aise avec un ERP (Abacus ou Odoo un fort atout)
- Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes à l’aise avec les chiffres
- Vous êtes capable d’échanger professionnellement en allemand ou suisse allemand - un plus (min. B2 requis)
- Vous savez gérer plusieurs priorités en parallèle, avec rigueur, sang-froid et concision
- Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre engagement et votre capacité à faire avancer les sujets
VOS COMPÉTENCES
5 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire, idéalement en Suisse. Maîtrise des outils informatiques usuels et d’un ERP.
NOUS OFFRONS
- Un rôle clé et transversal, au cœur de l’organisation
- Un environnement structuré et orienté qualité
- Des responsabilités évolutives et de réelles perspectives de développement
- Une entreprise à taille humaine où votre impact est visible
CANDIDATURE! Ce poste nécessite une présence majoritairement sur site. Transmettez-nous votre dossier complet : CV avec photo, Lettre de motivation. Précisez votre niveau de langue attesté ainsi que les ERP utilisés. Certificats. Seuls les dossiers complets et correspondants au profil & qualifications requises seront traités!
Spécialiste relation client Français / Allemand – 100% Arbeitgeber: Jobup
Als Arbeitgeber in der Region St. Gallen bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Engagement fördert. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld einzubringen und zu wachsen.
