Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Betrieb der Helpline und bearbeite Anfragen mit Empathie.
- Unternehmen: Kinderschutz Schweiz, eine gemeinnützige Stiftung für Kinderrechte.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Strukturen und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Attraktive Arbeitsbedingungen und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Kindern in der Schweiz.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Sozialer Arbeit oder ähnlichem und Beratungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Kinderschutz Schweiz ist eine unabhängige privatrechtliche Stiftung und gesamtschweizerisch tätig. Als gemeinnützige Fachorganisation machen wir uns dafür stark, dass alle Kinder in der Schweiz im Sinne der UNO-Kinderrechtskonvention in Schutz und Würde aufwachsen. Für dieses Ziel setzen wir uns wissenschaftlich fundiert und konsequent via Präventionsangeboten, politischer Arbeit und Sensibilisierungskampagnen ein.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80%.
Aufgaben
- Sicherstellung des operativen Betriebs der Helpline von Kinderschutz Schweiz
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Meldungen
- Fachliche Einschätzung von Situationen, Erkennen von Unterstützungs- und Gefährdungslagen
- Bereitstellung von Informationen, Kurzberatung und Triage an zuständige Behörden oder Fachstellen
- Professionelle und lösungsorientierte Gesprächsführung in anspruchsvollen und sensiblen Situationen
- Koordinations- und diverse Teamleitungsaufgaben (z.B. Einsatzplanung)
- Social Campaigning zu Anliegen der Helpline
- Stakeholderpflege und Zusammenarbeit
- Pflege und Koordination der Zusammenarbeit mit mandatierenden Organisationen, Partnerorganisationen und externen Fachstellen
- Erstellung von Statistiken und Berichten
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Instrumenten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in Sozialer Arbeit, Sozialwissenschaften, Psychologie, oder vergleichbarer Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung oder Fallarbeit im Bereich der Früherkennung und Frühintervention bei Kindeswohlgefährdungen, idealerweise im Kontext einer Ombudsstelle, KESB, sozialpädagogischen Familienbegleitung, etc.
- Sichere Deutschkenntnisse, sowie sehr gute ösischkenntnisse. Italienischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil
- Hohe Beratungskompetenz sowie hohe Integrität und Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen
- Selbständige, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise
- Gute ICT Anwender:innen-Kenntnisse
- Einwandfreier Leumund
Angebot
Wir bieten eine sinn- und anspruchsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen in Anlehnung an die Richtlinien des Kantons Bern. Als Teil eines familiären Teams erwarten Sie eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit hoher Selbständigkeit sowie flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Strukturen.
Spricht Sie diese spannende Aufgabe an? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail. Bei Fragen zur Stelle steht Ihnen Hählen, Leiterin Stabstelle Governance und Projekte, gerne zur Verfügung.
Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80% Arbeitgeber: Kinderschutz Schweiz
Kinderschutz Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich für das Wohl von Kindern in der Schweiz einsetzt. Mit einem dynamischen und familiären Team bieten wir eine sinnvolle Tätigkeit, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das auf Integrität und Diskretion basiert, sowie von attraktiven Arbeitsbedingungen, die den Richtlinien des Kantons Bern entsprechen.
