Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüsse und informiere Gäste im SPA, manage Buchungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Sandoz Foundation Hotels - ein Ort der Exzellenz und Teamgeist.
- Vorteile: Temporäre Unterbringung, interne Schulungen und Zugang zu Sporteinrichtungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und echte Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einem inspirierenden Umfeld zwischen See und Bergen.
- Qualifikationen: Bilingual (Französisch/Englisch), gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 CHF pro Jahr.
Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c'est intégrer un groupe où l'excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l'esprit d'équipe et l'authenticité sont essentiels.
Les Hôtels de la Fondation Sandoz, entre lac et montagne, offrent des hôtels où l'élégance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités d'évolution au sein d'établissements d'exception.
Responsabilités :
- Vous accueillez les clients, les renseignez, les dirigez et les orientez à l'intérieur du SPA, tout en assurant les visites des lieux.
- Vous répondez aux demandes de renseignements concernant les produits du SPA, les services, les événements, la tarification ainsi que toute autre information liée aux prestations proposées.
- Vous gérez les appels téléphoniques, les prises de rendez-vous pour les soins, les réservations des activités sportives ainsi que le fichier des abonnés fitness.
- Vous assurez la vente des produits, les encaissements et la facturation pour les clients de l'hôtel, les membres et les clients extérieurs.
- Vous veillez à la bonne tenue des locaux et participez à la gestion du bar du SPA, incluant les commandes, le service, la mise en place des déjeuners et le débarrassage des tables.
- Vous effectuez les inventaires ainsi que les rapports statistiques nécessaires au suivi de l'activité.
Profil recherché :
- Vous maîtrisez les logiciels Word, Excel et Internet ; la connaissance de Spa Booker constitue un atout.
- Vous êtes bilingue français / anglais et disposez d'un excellent sens relationnel ainsi que de très bonnes capacités de communication.
- Vous faites preuve d'un excellent sens du service client et adoptez en toute circonstance une attitude souriante, aimable et ouverte d'esprit.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer efficacement les priorités ainsi que les différentes tâches administratives.
- Vous présentez une excellente image professionnelle et veillez à offrir une expérience irréprochable à la clientèle.
- Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve de flexibilité et savez vous adapter aux besoins de l'activité.
Nos avantages :
- Hébergement temporaire
- Formations internes
- Accès aux infrastructures sportives
- Restauration de qualité à prix préférentiel
Informations supplémentaires : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d'un permis de travail ou doit répondre aux exigences légales pour l'obtention d'un permis.
Réceptionniste SPA (H/F) Arbeitgeber: Lausanne Palace
Travailler au sein des hôtels Sandoz, c'est rejoindre une équipe passionnée où l'excellence et le développement personnel sont prioritaires. Situé à Lausanne, cet établissement prestigieux offre un cadre de travail inspirant, des opportunités d'évolution professionnelle et des avantages tels que l'hébergement temporaire et l'accès à des infrastructures sportives. Ici, chaque membre de l'équipe contribue à créer une expérience mémorable pour nos clients tout en cultivant un esprit d'équipe authentique.
