Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und biete erstklassigen Kundenservice in drei Sprachen.
- Unternehmen: Traditionelles Luxushotel in Gstaad mit gemütlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Mitarbeiterunterkünfte, vergünstigte Aufenthalte und exklusive Rabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Luxus-Hotellerie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das unvergessliche Erlebnisse in den Schweizer Alpen schafft.
- Qualifikationen: Erfahrung im Reservierungsmanagement und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
LE GRAND BELLEVUE, eines der traditionellsten und ältesten Luxushotels in Gstaad, kombiniert den Luxus und die Raffinesse eines Grandhotels mit der charmanten Atmosphäre eines gemütlichen Landhauses. Wir freuen uns darauf, ein neues Teammitglied für die Position des Reservations Managers zu begrüßen.
- Professionelle telefonische und schriftliche Reservierungen bearbeiten
- Alle Reservierungsanfragen effizient verarbeiten
- Aktiv Zimmer und Gutscheine verkaufen
- Maßgeschneiderte Angebote für Gäste erstellen
- Gästebasis pflegen und aktualisieren
- Gästeservice in drei Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch) bieten und die entsprechende Korrespondenz verwalten
- Alle Reservierungsanfragen und Buchungen für Gruppen nach Vertragsabschluss verwalten, in Zusammenarbeit mit Verkaufs- und Veranstaltungsteams
- Professionellen Kundenservice gemäß LQA-Standards liefern
- Strategien zur Verbesserung der Gästebindung umsetzen und wiederholte Buchungen durch gezielte Marketingkampagnen und außergewöhnlichen Service fördern
- Monatliche Provisionsprüfungen für alle OTAs und Reisebüros durchführen
- Preiskodes für den Verkauf von Gutscheinen festlegen
- Preise für Gruppenreservierungen kontrollieren
- Rechtzeitige Bearbeitung von Reservierungen, Stornierungen und Zahlungen sicherstellen
- Datenintegrität in den Reservierungssystemen aufrechterhalten und überwachen
Revenue Management
- Umsatz maximieren durch effektive Preisgestaltung, Bestandskontrolle und Strategien zur Steigerung der Belegung
- Flexible, wettbewerbsfähige Preisstrategien basierend auf Marktanalysen entwickeln und umsetzen
- Detaillierte Datenanalysen durchführen, um Trends zu identifizieren, Leistungsindikatoren zu überwachen und informierte Entscheidungen zur Umsatzoptimierung zu treffen
- Mit dem Management zusammenarbeiten, um das Umsatzbudget für Zimmer zu erstellen
- Täglich Preis-, Umsatz- und Yield-Management kontinuierlich umsetzen; aktiv Up-Selling und Cross-Selling betreiben
Die Arbeit im Le Grand Bellevue bedeutet, Teil eines Teams zu werden, das stolz darauf ist, einen echten und authentischen Service inmitten der atemberaubenden Schönheit der Schweizer Alpen zu bieten. Genießen Sie eine inklusive Gastfreundschaftskultur, in der Ihr Engagement anerkannt wird. Schließen Sie sich uns an, um unvergessliche Momente für unsere geschätzten Gäste zu schaffen und Teil unseres fortwährenden Engagements für Exzellenz in der Luxus-Hotellerie zu sein.
Entdecken Sie das weltberühmte Bergziel mit einer Vielzahl von Aktivitäten. Die Beschäftigungsbedingungen entsprechen dem L-GAV. Erhalten Sie Ihre Unterkunft in unseren Mitarbeiterhäusern in der Umgebung des Hotels. Wählen Sie die Halbpension/Vollpension aus unserem Mitarbeiterrestaurant. Werden Sie Mitglied der Swiss Deluxe Hotels-Gruppe und genießen Sie ermäßigte Aufenthalte in den Partnerhotels. Genießen Sie die Vorteile und Rabatte der YOURGSTAAD-Karte über die Station. Erhalten Sie Zugang zu Brands for Employees und deren Plattform für Angebote.
Reservations Manager (m/f) Arbeitgeber: Le Grand Bellevue
Das Le Grand Bellevue ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Bergdestinationen der Schweiz bietet, sondern auch ein junges und motiviertes Team, das Wert auf eine freundliche und gastorientierte Atmosphäre legt. Mit zeitgemässen Anstellungsbedingungen und der Möglichkeit zur Unterkunft im Mitarbeiterzimmer fördert das Hotel die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten und sorgt dafür, dass jeder Tag im Service zu einem besonderen Erlebnis wird.
