Chef de Caisses / Accueil / Services F/H

Eine Karriere bei Lombard Odier bedeutet, für einen renommierten globalen Vermögens- und Asset-Manager zu arbeiten, mit einem starken Fokus auf nachhaltige Investitionen. Unsere unabhängig geführte Firma ist eine der bestkapitalisierten Banken der Welt, die fast 300 Milliarden CHF verwaltet und von über 25 Büros auf 4 Kontinenten aus operiert.

Mit einer Geschichte von über 230 Jahren ist Lombard Odier ein Investmenthaus, das ein umfassendes Angebot an diskretionärer und beratender Portfoliomanagement, Vermögensdienstleistungen und Verwahrung bietet. Wir bieten auch Asset-Management-Dienstleistungen und Anlagestrategien durch Lombard Odier Investment Managers an und stellen fortschrittliche Banktechnologie anderen Finanzinstituten zur Verfügung.

„Rethink Everything“ ist unsere Philosophie – sie steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir sind durch mehr als 40 Finanzkrisen stärker geworden, indem wir die Welt um uns herum neu gedacht haben, um unseren Kunden eine frische Anlageperspektive zu bieten.

Responsable de Caisse (100%)

Wir suchen einen erfahrenen Verantwortlichen, um die Aktivitäten Caisse, Trésor und Karten in der Schweiz zu leiten, wobei Leistung, Compliance und operative Exzellenz gewährleistet werden.

VOTRE MISSION :

• Pilotage der Aktivitäten Caisse-Trésor-Karten
• Überwachung und Koordination aller operativen Aktivitäten
• Gewährleistung der Kontinuität und Qualität der Dienstleistungen
• Teilnahme an den täglichen operativen Aktivitäten zur Unterstützung des Teams
• Koordination und Harmonisierung des Betriebs der Kassen auf Schweizer Ebene, während technischer Support bereitgestellt wird
• Leitung der Leistung (KPIs), Analyse der Ergebnisse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
• Definition und Durchsetzung von Qualitätsstandards zur Gewährleistung einer optimalen Kundenerfahrung
• Management sensibler Situationen und Interaktion mit anspruchsvollen Gesprächspartnern

Kontrolle interne und Risikomanagement (Schlüsselthema)

• Überwachung der Kontrollen und Gewährleistung der Einhaltung von Verfahren und regulatorischem Rahmen
• Identifizierung, Bewertung und Verfolgung operationeller Risiken
• Sicherung der Zuverlässigkeit und Sicherheit der Operationen
• Verfolgung der Umsetzung von Auditempfehlungen und Stärkung der internen Kontrollsysteme

Governance und kontinuierliche Verbesserung

• Erstellung zuverlässiger und regelmäßiger Berichte
• Aktualisierung von Verfahren und Richtlinien
• Aktive Teilnahme an Transformationsprojekten
• Analyse bestehender Prozesse und Vorschlag von Verbesserungsansätzen

Management und Entwicklung der Teams

• Leitung und Organisation des Teams mit Sitz in Genf
• Definition und Verfolgung individueller und kollektiver Ziele, während die Kompetenzentwicklung unterstützt wird
• Förderung eines motivierenden, kollaborativen und kundenorientierten Arbeitsumfelds
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und optimale Verwaltung von Prioritäten, Zeitplänen und Ressourcen

VOTRE PROFIL :

Ausbildung und Erfahrung

• Bestätigte Erfahrung (8-12 Jahre) in Caisse-Trésor-Funktionen innerhalb eines Finanzinstituts oder eines spezialisierten Dienstleisters.
• Bestätigte Erfahrung im logistischen Management von Edelmetallen
• Nachgewiesene Führungserfahrung

Technische Fähigkeiten

• Sehr gute Kenntnisse der Caisse- und Tresoraktivitäten, insbesondere im Zusammenhang mit Edelmetallen
• Gute Kenntnisse der geltenden Vorschriften für Caisse-Trésor-Aktivitäten und Standards (LBMA/LPPM)
• Solide Fähigkeiten im Bereich interne Kontrolle und Risikomanagement
• Beherrschung der Bürosoftware (MS Office)

Sprachkenntnisse

• Französisch als Muttersprache
• Englisch mindestens auf B2-Niveau
• Deutsch: ein Vorteil

Führungskompetenzen

• Führung und Fähigkeit zur Teamarbeit
• Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsgeschick
• Sorgfalt, Detailgenauigkeit und starke Qualitätsorientierung
• Analytisches Denken und Lösungsorientierung
• Proaktivität, Reaktionsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Unsere DNA der Maison wird durch fünf Kernwerte definiert. Exzellenz treibt uns an, das Beste in dem zu sein, was wir tun, während Innovation unseren Fortschritt fördert. Respekt bildet die Grundlage jeder Interaktion, und Integrität prägt unser Handeln. Gemeinsam sind wir ein Team, vereint in der unermüdlichen Hingabe, unseren Kunden zu dienen.

Als verantwortungsbewusster und unterstützender Arbeitgeber fördern wir ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und Bewerber. Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion sind in das Wesen unserer Maison integriert, und wir streben danach, sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter sowohl ihre persönlichen als auch beruflichen Ziele erreichen können, indem wir interne Mobilität und individuelle Weiterbildungsprogramme fördern. Wir sind fest davon überzeugt, dass der Aufbau vielfältiger Teams zu unserem Erfolg beiträgt, und um dies zu erreichen, integrieren wir aktiv Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion in unsere Unternehmensstrategie.

Es ist eine aufregende Zeit, um unserem Team beizutreten. Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.