Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und manage die Unified Communications für eine innovative Bank.
- Unternehmen: Renommierte globale Vermögensverwaltung mit Fokus auf nachhaltige Investitionen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Unified Communications und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 CHF pro Jahr.
Eine Karriere bei Lombard Odier bedeutet, für einen renommierten globalen Vermögens- und Asset-Manager zu arbeiten, mit einem starken Fokus auf nachhaltige Investitionen. Unsere unabhängig geführte Firma ist eine der bestkapitalisierten Banken der Welt und verwaltet fast CHF 300 Milliarden. Mit einer Geschichte von über 230 Jahren bietet Lombard Odier ein umfassendes Angebot an diskretionärer und beratender Portfoliomanagement, Vermögensdienstleistungen und Verwahrung.
Der Unified Communications Manager ist verantwortlich für die Governance, die operative Leistung, die Servicequalität, die Compliance und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Unified Communications (UC) Dienste der Bank. Die Rolle kombiniert operationale Führung (RUN) und taktisches Management (CHANGE), um sicherzustellen, dass die Kommunikationsdienste zuverlässig, sicher, compliant und auf die Geschäftsbedürfnisse abgestimmt bleiben.
IHRE ROLLE
- Eigenverantwortung für die Verfügbarkeit, Stabilität, Leistung und das Lifecycle-Management der UC-Dienste.
- Sicherstellung der Servicezuverlässigkeit, Resilienz, Benutzerzufriedenheit und Risikominderung durch proaktive Überwachung und kontinuierliche Verbesserung.
- Leitung des Incident-, Problem-, Risiko- und Eskalationsmanagements, einschließlich Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen.
- Definition und Pflege operativer Prozesse, Dokumentation, Kapazitätsplanung, KPIs und SLAs.
- Koordination der Servicebereitstellung mit internen Teams und externen Anbietern.
- Führung, Coaching und Entwicklung eines Teams von 4 UC-Ingenieuren.
- Verwaltung und Überwachung von Digital Event Platforms & Webcasting Solutions.
- Förderung von Verantwortlichkeit, Zusammenarbeit, Wissensaustausch und kontinuierlicher Verbesserung.
Taktik, Transformation & Governance
- Umsetzung der UC-Roadmap im Einklang mit den Geschäftszielen.
- Vorantreiben von Modernisierungs-, Automatisierungs-, Kostenoptimierungs- und Serviceverbesserungsinitiativen.
- Leitung von Transformationsprogrammen in den Bereichen Telefonie, Zusammenarbeit, Aufzeichnung, Contact Center und Kommunikationsdienste.
- Bewertung neuer Technologien und Bereitstellung von Lösungen, die messbaren Geschäftswert schaffen.
- Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen, sicherheitsrelevanten und internen Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Teams für Risiko, Compliance, Sicherheit und Audit.
IHR PROFIL
- Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Telekommunikation oder gleichwertig.
- 6+ Jahre Erfahrung in Unified Communications oder verwandten Technologien.
- Erfahrung mit Kommunikationsaufzeichnungsplattformen und Video-Konferenzlösungen.
- Gutes Verständnis von Identitäts- und Zugangsmanagement.
- Microsoft Teams Voice-Zertifizierung bevorzugt.
- 3+ Jahre Erfahrung in der Führung und Entwicklung technischer Teams.
- Nachgewiesene Fähigkeit, operationale Exzellenz mit strategischen Initiativen in Einklang zu bringen.
Unsere Maison’s DNA ist durch fünf Kernwerte definiert: Exzellenz, Innovation, Respekt, Integrität und Teamarbeit. Wir fördern ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und Kandidaten.
Unified Communications Manager (80-100%) Arbeitgeber: Lombard Odier
Lombard Odier ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und nachhaltige Investitionen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung durch interne Mobilität und individuelle Schulungsprogramme. Die Unternehmenskultur basiert auf Werten wie Exzellenz, Respekt und Integrität, was zu einem respektvollen und integrativen Arbeitsklima führt, in dem Vielfalt geschätzt wird.
