Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungsanfragen und kommuniziere mit verschiedenen Abteilungen.
- Unternehmen: Mandarin Oriental, bekannt für luxuriöse Hotels und legendären Service.
- Vorteile: Kostenlose Übernachtungen, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Kultur mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe außergewöhnlichen Service.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4050 - 4950 CHF pro Monat.
Wir suchen eine:n Cluster Reservation Agent zur Verstärkung unseres Teams im Mandarin Oriental Palace, Luzern und Mandarin Oriental Savoy, Zürich. Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integrität und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalität? Wir laden Sie ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.
Als Cluster Reservation Agent sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
- Fachgerechte Annahmen und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie die Bearbeitung von Gruppenanfragen mit unserer Hotelsoftware
- Annahme der eingehenden internen und externen Anrufe
- Bearbeitung von VIP- und Stammgastbuchungen unter Berücksichtigung besonderer Wünsche und Präferenzen
- Erstellung von Angeboten für Gruppen- und Individualbuchungen und die Kontrolle unter Einhaltung der Verfalls- und Stornofristen
- Kontrolle, Bearbeitung und Ablage der eingehenden Reservierungskorrespondenz
- Effiziente Kommunikation und Kooperation mit den Abteilungen Front Office und Sales & Marketing
Unser Engagement für Sie:
- Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können.
- MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gönnen. Als Mitglied der MOfamily können Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Übernachtungen und zusätzlich attraktive Zimmerpreise für Sie und Ihre Liebsten.
- Gesundheit & Wellness für Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.
- Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz.
Und vieles mehr! Wir sind Fans. Sind Sie es auch?
Cluster Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Mandarin Oriental Palace Luzern
Mandarin Oriental Palace in Luzern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und Integrität im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf Lernen und Entwicklung sowie attraktiven Gesundheits- und Wellnessprogrammen sorgt das Unternehmen dafür, dass sich die Mitarbeitenden sowohl beruflich als auch persönlich entfalten können. Zudem profitieren Sie von einzigartigen Vorteilen wie dem MOstay-Programm, das kostenlose Übernachtungen in Hotels weltweit ermöglicht, und exklusiven Aufenthalten in renommierten Schweizer Hotels.
Kontaktdaten:
Mandarin Oriental Palace Luzern Recruiting-Team
