Auf einen Blick
- Aufgaben: Sich um die Qualität der IT-Dienstleistungen kümmern und die Kundenzufriedenheit sicherstellen.
- Unternehmen: Meanquest SA, ein etabliertes Unternehmen in der Schweiz mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Meanquest SA, ESN établie en Suisse, recherche un/une responsable Succès Client rattaché(e) à l'équipe dédiée.
Vous garantissez la qualité des prestations, respectez les engagements contractuels et assurez la satisfaction des clients grands comptes.
Vous surveillez les performances (SLA/OLA/KPI), organisez les comités de pilotage, identifiez les risques et mettez en œuvre des actions d'amélioration.
- Vous gérez les incidents majeurs et assurez le onboarding des nouveaux clients tout en
- #J-18808-Ljbffr
Responsable IT Service Delivery - Succès Client Arbeitgeber: Meanquest SA
Meanquest ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Ecublens, Meyrin und Givisiez ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und kontinuierliche Schulungen fördert das Unternehmen die Karriere seiner Talente und sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die auf Autonomie basiert. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einer lebendigen Unternehmenskultur mit regelmäßigen internen Veranstaltungen und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
