Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Menschen in Notsituationen und sei die erste Anlaufstelle für Notrufe.
- Unternehmen: Medicall, der einzigartige Hilfeleister in der Schweiz.
- Vorteile: Mitarbeiterfreundliche Schichtarbeit, überdurchschnittliche Sozialleistungen und 26 Ferientage.
- Weitere Informationen: Dynamische Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und Möglichkeit für Home Office.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Muttersprache Schweizerdeutsch oder Deutsch, gute Französischkenntnisse und Empathie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen weltweit rund um die Uhr. Jeden Tag unterstützen wir mit viel Herzblut und Können Menschen in Notsituationen – diese Herausforderung garantiert eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit.
Hauptaufgaben:
- Entgegennahme der eingehenden Notrufe per Telefon
- Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen
- Erfassung der Kundenanliegen
- Triage der Notrufe mit privaten Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräfte
- Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinarbeitenden
Deine Fähigkeiten und Talente:
- Schweizerdeutsch bzw. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Französischkenntnisse sind ein Muss. Gute Italienisch- und Englischkenntnisse runden dein Sprachprofil idealerweise ab.
- Du bist flexibel und springst auch mal für andere ein, wenn Unterstützung gefragt ist.
- Schnelle Auffassungsgabe, um in Notsituationen effektiv zu handeln.
- Robuste Stressresistenz und die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren.
- Empathie und soziale Sensibilität, insbesondere im Umgang mit älteren Menschen.
- Leidenschaft für zwischenmenschliche Kommunikation und Kundenservice.
- Bereitschaft für flexibles Arbeiten in unterschiedlichen Schichten werktags wie auch an Wochenenden (inklusive Nachtschicht).
- Du bist technisch versiert und kannst dich in kurzer Zeit in den verschiedenen IT-Systemen ohne Probleme einarbeiten.
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen:
- Mitarbeiterfreundlicher Schichtbetrieb (lange Vorausplanung und gute Schichteinteilung).
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterwertschätzung.
- Eine dynamische Arbeitskultur mit schnellen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
- Sinnstiftende Tätigkeit für wertschätzendes Klientel.
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- 26 Ferientage und ab dem 50. Lebensjahr 31 Ferientage.
- Sonderkonditionen auf Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits.
- Gratis Parkplätze.
- Möglichkeit für Home Office für einen Teil des Pensums (nach Einarbeitung).
Koordinator/ Agent (m/w/d) Notrufzentrale (Tag- und Nachtdienst) 60% Arbeitgeber: Medicall AG
Medicall ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer sinnstiftenden Rolle Menschen in Notsituationen zu unterstützen. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während überdurchschnittliche Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen. Zudem profitierst du von einem mitarbeiterfreundlichen Schichtbetrieb und der Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten.
