Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Gäste und unterstütze sie bei ihren Anliegen in der Moosalpregion.
- Unternehmen: Moosalp Tourismus AG, ein dynamisches Unternehmen im Herzen der Alpen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Events und die Möglichkeit, in einer wunderschönen Umgebung zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und Interesse an Tourismus sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Die Auftraggeberin beauftragt die/den Mandatnehmer/in mit der Durchführung von Aufgaben im Bereich Gästebetreuung und touristischer Dienstleistungen zugunsten der Gäste und Besucher der Moosalpregion. Ziel des Mandats ist die professionelle, freundliche und serviceorientierte Betreuung der Gäste sowie die Unterstützung eines positiven Erscheinungsbildes der Destination.
Aufgabenbereich
- Gästeempfang und Information
- Freundlicher Empfang und persönliche Betreuung von Gästen, Tagesbesuchern und Gruppen
- Erteilen von Auskünften über touristische Angebote, Sehenswürdigkeiten, Wanderwege, Aktivitäten, Bergbahnen, Unterkünfte, Restaurants und Veranstaltungen
- Unterstützung bei allgemeinen Fragen zur Region, Anreise, Wetter- und Schneeverhältnissen sowie Freizeitmöglichkeiten
- Vermittlung eines positiven und professionellen Erscheinungsbildes der Destination
- Beratung und Unterstützung der Gäste
- Unterstützung der Gäste bei Reservationen, Buchungen und organisatorischen Anliegen
- Hilfestellung bei der Planung von Aktivitäten und Ausflügen
- Unterstützung bei Problemen oder besonderen Anliegen der Gäste
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen oder Verbesserungsvorschlägen
- Kommunikation und Administration
- Bearbeitung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und über Online-Plattformen
- Pflege und Aktualisierung von Informationsmaterialien wie Öffnungszeiten und Flyer sowie von allgemeinen Aushängen und Gästeinformationen
- Führen des monatlichen Eventkalenders und Erfassen der Events in der App
- Regelmässige Befüllung der Schaukästen
- Bearbeitung der Post
- Weiterleitung relevanter Informationen an die beteiligten Leistungsträger
- Bestellungen von Merch sowie Broschüren bearbeiten und versenden
- Erstellung des monatlichen Cockpits
- Selbstdeklarationen der Zweitwohnungsbesitzer eintragen
- App-Beiträge vorbereiten
- e-guma Tickets und Gutscheine verwalten und versenden
- Barumsätze von Spielbagger, Merch, Minigolf, Schlitten und Alpuschnaager einsammeln und verbuchen
- Beantworten von Umfragen und Anfragen von Partnern
- Kontrolle von Einträgen auf Partnerseiten
- Inhaltliche Pflege von Infosnow
- Betreuung touristischer Infrastruktur
- Kontrolle und Sicherstellung eines sauberen, ordentlichen und einladenden Erscheinungsbildes der Gäste- und Informationsbereiche
- Auffüllen und Kontrollieren der Merch-Artikel
- Betreuung Mietauto sowie Ladestation
- Meldung von Schäden, Sicherheitsmängeln oder besonderen Vorkommnissen an die zuständigen Stellen
- Mithilfe bei der Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Grossveranstaltungen und Events
- Betreuung des Infostands während Veranstaltungen
- Unterstützung bei Auf- und Abbauarbeiten sowie bei organisatorischen Abläufen
- Koordination mit Partnerbetrieben, Vereinen und Dienstleistern
- Organisation der Sommer-Apéros
- Koordination Moosalp Markt und Infoveranstaltungen
- Verwaltung des Fahrplans, wenn nötig Anpassungen vornehmen
- Buchungsverwaltung und Kommunikation mit den Schnaagerfahrern
- Verwaltung der Buchungen und Gästekommunikation
- Prospektbestellungen
- Chalet-Verwaltung
- Zusammenarbeit und Repräsentation
- Enge Zusammenarbeit mit Hotels, Restaurants, Bergbahnen, Leistungsträgern und weiteren touristischen Partnern
- Professionelle Vertretung der Interessen der Moosalp Tourismus AG gegenüber Gästen und Partnern
- Förderung der Destination durch aktive, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
- Messeauftritte und Generalversammlungen: Einladungen, Protokoll, Vorbereitung etc.
- Organisation & Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen für Infrastruktur und Marketing
- Fix definierte Ansprechpartner:innen
- Regelmässige Meetings für Austausch und Planung
- Jahresplanung gemäss Zielsetzungen des Verwaltungsrats
- Regelmässige operative Abstimmungen
Mandat Gästebetreuung/Administration Arbeitgeber: Moosalp Tourismus AG
Die Moosalp Tourismus AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine freundliche und serviceorientierte Arbeitsumgebung bietet. In der malerischen Region Bürchen profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten, einer starken Teamkultur und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem ermöglicht die enge Zusammenarbeit mit lokalen Partnern und die aktive Mitgestaltung von Veranstaltungen eine abwechslungsreiche und erfüllende Tätigkeit im Bereich Gästebetreuung und Administration.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mandat Gästebetreuung/Administration erhalten könntest
✨Connections in der Branche
In der Tourismusbranche sind Kontakte alles. Besuche lokale Messen und Börsen wie die FESPO, um potenzielle Arbeitgeber zu treffen und dein Netzwerk zu erweitern. Je mehr Leute dich kennen, desto höher ist die Chance, dass du einen Job bei Moosalp Tourismus AG ergatterst!
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Mach ein Praktikum oder freiwillige Einsätze in der Branche. Praktische Erfahrungen sind nicht nur zur Verbesserung deines Lebenslaufs wichtig, sondern du kannst auch wertvolle Kontakte knüpfen. Wenn sich bei Moosalp Tourismus AG eine Stelle öffnet, bist du sicher schon bekannt!
✨Show your passion!
Lass deine Begeisterung für Reisen und Tourismus durchscheinen! Teile auf deinen sozialen Medien Fotos und Geschichten von deinen Reisen, oder schreib einen Blog. Wenn du deine Leidenschaft zeigen kannst, macht das einen guten Eindruck auf potenzielle Arbeitgeber wie Moosalp Tourismus AG.
✨Bewerben über unsere Webseite
Vergiss nicht, dich über die Webseite von Moosalp Tourismus AG zu bewerben! Dort findest du aktuelle Stellenangebote und kannst dich direkt mit deinem Profil und deinen Erfahrungen zeigen. Wir wünschen dir viel Erfolg bei deiner Suche nach einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mandat Gästebetreuung/Administration mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verbindige Dich mit der Branche:Im Tourismus ist es wichtig, dass Du eine Leidenschaft für das Reisen und die verschiedenen Kulturen zeigst. Erwähne in Deinem Bewerbungsschreiben, was Dich an unserem Unternehmen, Moosalp Tourismus AG, reizt und welche spezifischen Erfahrungen oder Erlebnisse Du hast, die Deine Verbundenheit zur Branche unterstreichen.
Erwähne relevante Aus- und Weiterbildungen:Falls Du eine Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Tourismus hast, vergiss nicht, das in Deinem Lebenslauf zu betonen! Zeugnisse oder Zertifikate von relevanten Kursen oder Schulungen können ebenfalls einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigen, dass Du über die nötige Fachkompetenz verfügst.
Zeig Deine interkulturellen Fähigkeiten:Im Tourismus kommt es oft auf den Umgang mit internationalen Gästen an. Listet in Deinem Lebenslauf Deine Sprachkenntnisse auf und, wenn möglich, konkrete Erfahrungen im Umgang mit Personen aus verschiedenen Kulturen. Das zeigt uns, dass Du dich in diesem Umfeld wohlfühlst und erfolgreich kommunizieren kannst.
Mach Deine Motivation deutlich:In einem Bewerbungsschreiben für eine Vollzeitstelle kannst Du Deiner Motivation Ausdruck verleihen. Erkläre, warum Du genau bei Moosalp Tourismus AG arbeiten möchtest und welches Ziel Du im Tourismus verfolgst. Lass uns wissen, was Dich antreibt und wie Du zum Team beitragen willst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moosalp Tourismus AG vorbereitet
✨Mach dich fit für Kundengespräche!
Im Tourismus dreht sich alles um die Kundenbeziehung. Bereite dich darauf vor, in deinem Interview authentische Szenarien zu durchlaufen, wo du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen kannst. Denk an Beispiele, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist!
✨Vertrautheit mit Buchungssystemen ist ein Muss
In der Branche ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Buchungssystemen und -tools auskennst. Mach dich mit Programmen wie Amadeus oder Sabre vertraut und sei bereit, zu erklären, wie du solche Tools in der Vergangenheit verwendet hast. Das gibt dir einen klaren Vorteil!
✨Begeisterung zeigen!
Als Vollzeitkraft im Tourismus solltest du Leidenschaft und Engagement zeigen. Erzähle, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich motiviert, tagtäglich im Tourismus tätig zu sein. Personalverantwortliche suchen nach Leuten, die nicht nur einen Job machen wollen, sondern die Branche leben!
✨Errechte dein Netzwerk
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Moosalp Tourismus AG und deren Angebote zu erfahren. Vielleicht hast du sogar Kontakte, die dir inside Information geben können. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, relevante Fragen zu stellen während dem Interview!
