Senior Product Manager (AI Automation)

Nexthink ist der Marktführer im Bereich Software für das Management der digitalen Mitarbeitererfahrung. Das Unternehmen bietet IT-Führungskräften beispiellose Einblicke, die es ihnen ermöglichen, Probleme in großem Maßstab zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, bevor die Mitarbeiter das Problem bemerken. Als erste Lösung, die es der IT ermöglicht, von reaktivem Problemlösen zu proaktiver Optimierung überzugehen, befähigt Nexthink mehr als 1.500 Kunden, bessere digitale Erfahrungen für über 25 Millionen Mitarbeiter zu bieten.

Wir suchen einen Senior Product Manager (AI Automation), um die nächste Generation von Automatisierungsfähigkeiten bei Nexthink zu definieren und aufzubauen. Dies ist eine 0-zu-1-Produktrolle – Sie werden die Vision, das Design und die Lieferung eines neuen Automatisierungsrahmens verantworten, der sowohl für traditionelle IT-Workflows als auch für KI-gesteuerte, agentische Szenarien entwickelt wurde. Die Rolle steht im Mittelpunkt der Plattformstrategie von Nexthink. IT-Teams verlassen sich auf Nexthink, um Probleme der Mitarbeitererfahrung in großem Maßstab zu erkennen und zu lösen. Automatisierung verwandelt diese Erkennung in Aktion. Sie werden definieren, wie diese Aktion in einer KI-ersten Welt aussieht – indem Sie eine flexible, erweiterbare Automatisierungsengine entwerfen, die mit ITSM-Tools, Endpoint-Management-Systemen und aufkommenden KI-Agenten integriert ist.

Was Sie tun werden:

• Definieren und vorantreiben der Roadmap für die AI Automation-Plattform von Nexthink, abgestimmt auf Kundenbedürfnisse, Geschäftsprioritäten und Plattformrichtung.
• Ein tiefes Verständnis dafür entwickeln, wie Unternehmens-IT-Teams heute Arbeit automatisieren, durch Kundenentdeckung, Feldengagement und praktische Forschung – und dies in eine klare, fundierte Produktvision übersetzen.
• Ein Automatisierungsframework entwerfen, das über traditionelle IT-Workflows und KI-basierte, agentische Szenarien hinweg funktioniert – flexibel, erweiterbar und skalierbar.
• Konkrete Anwendungsfälle in enger Zusammenarbeit mit Kunden und wichtigen Funktionsteams auf der Plattform identifizieren und priorisieren.
• Eng mit Engineering, Architektur und Design zusammenarbeiten, um zuverlässige, skalierbare und intuitive Automatisierungsfähigkeiten in schnellen, iterativen Release-Zyklen bereitzustellen.
• Komplexe technische Themen – Orchestrierungs-Engines, Trigger-Frameworks, APIs, KI-Agenten-Integration – in klare Produktanforderungen, Prioritäten und Abwägungen übersetzen.
• Mit kundenorientierten Teams zusammenarbeiten, um die tatsächliche Akzeptanz in den Kundenumgebungen voranzutreiben, den Einfluss zu messen und basierend auf Beweisen zu iterieren.
• Kennzahlen definieren und verfolgen, um die Akzeptanz, die Effektivität der Automatisierung und den geschaffenen Geschäftswert für die Kunden zu messen.

Qualifikationen:

• AI-first Denkweise. Sie wissen, wie man KI-native Produkte erstellt – nicht KI als ein zusätzliches Feature, sondern KI als Grundlage.
• Produktverständnis. Sie sind damit vertraut, von einer leeren Seite aus zu starten und können unklare Problemräume strukturieren, eine klare Produktvision entwickeln und fundierte Entscheidungen mit unvollständigen Informationen treffen.
• Anwendungsfall- und Geschäftsorientierung. Sie denken in Kundenresultaten, nicht in Funktionen.
• Technische Tiefe. Sie sind bereit, sich intensiv mit technischen Themen auseinanderzusetzen und eng mit Engineering-Teams zusammenzuarbeiten.
• Kommunikation. Sie erklären komplexe technische und Produktkonzepte klar an technische und geschäftliche Zielgruppen.

Erfahrung:

• 5+ Jahre Erfahrung als Produktmanager in einem B2B SaaS-Unternehmen, idealerweise im Bereich Unternehmenssoftware oder Plattform-/Infrastruktur-Domäne.
• Nachweisliche Erfahrung im Aufbau von Produkten in großem Maßstab.
• Master-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder gleichwertiger praktischer Erfahrung.
• Professionelles Niveau in Englisch, gesprochen und geschrieben.

Zusätzliche Informationen:

Wir sind Pioniere und Wegbereiter einer globalen IT-Marktkategorie (DEX), die die Zukunft der Arbeitsweise der Welt gestaltet. Unsere innovativen Lösungen integrieren Echtzeitanalysen, Automatisierung und Mitarbeiterfeedback über alle Endpunkte hinweg. Mit über 1200 Mitarbeitern auf 5 Kontinenten operiert Nexthink als ein Team, das verbindet, zusammenarbeitet und innoviert. Wir nennen unsere Mitarbeiter 'Nexthinkers' und unser Engagement für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ist unübertroffen.

Wenn Sie nach einer Veränderung suchen und eine angenehme Atmosphäre, viele Herausforderungen und Spaß bei der Arbeit mögen, ist dies eine großartige Gelegenheit für Sie!

Überprüfen Sie, was wir anbieten:

• Unbefristeter Vertrag und ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
• Schöne Büros, günstig gelegen neben dem Bahnhof Prilly-Malley.
• Hybrides Arbeitsmodell, das Büro- und Remote-Arbeit ausbalanciert.
• Flexible Arbeitszeiten und unbegrenzter Urlaub.
• Kostenlose Nutzung eines Fitnesscenters im Gebäude.
• Erstattung der halben Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel.
• Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents.
• Wir bieten ein Umzugspaket für Personen, die aus einem anderen Land kommen.