Head Coach & Community Manager

tone.tone. ist eine der führenden Boutique-Fitnessmarken in der Schweiz. Unser Signature-Workout ist ein hochintensives, niedrig belastendes, immersives Ganzkörpertraining auf einem pilatesinspirierten Reformer – entwickelt, um Kraft und Flexibilität durch langsame, kontrollierte Bewegungen aufzubauen. Zusammen mit unserem Partnerstudio NOW betreiben wir derzeit 5 Studios in Zürich und erweitern in den kommenden Jahren auf 10–50 Studios in Europa. Unsere Mission ist es, Menschen zu helfen, die stärkste Version ihrer selbst zu schaffen und ihre Fitness, Gesundheit und ihr gesamtes Leben zu verbessern. Unsere Workouts verwandeln nicht nur Körper – sie verwandeln Lebensstile.

Wir suchen 2–3 Head Coaches & Community Manager, die bereit sind zu führen – nicht nur zu unterrichten. Sie werden zunächst 2–3 tone. Studios überwachen und dann als Head Coach & Community Manager in ein einzelnes Studio wechseln, während das Team wächst. Diese Rolle erfordert eine signifikante Präsenz im Studio, daher bitten wir die Kandidaten, ihren bevorzugten Standort während der Bewerbung anzugeben. Die endgültige Studiozuweisung wird im Interviewprozess festgelegt, und wir können einen alternativen Standort vorschlagen, wenn wir glauben, dass dies besser passt.

Was Sie tun werden:

• Coachen & Führen der Erfahrung
• Vollständigen Unterrichtszeitplan aufrechterhalten – 8-14 Klassen pro Woche, mit Verfügbarkeit über Morgen, Abend und Wochenende
• Best-in-Class tone. Klassen liefern, die konsequent den Coaching-Qualitätsstandard erfüllen – Sie sind der Maßstab
• tone. Programmierung, Federn und Playlist-Richtlinien für ein konsistentes, markenkonformes Studioerlebnis befolgen
• Die Kundenreise im Studio besitzen – neue Kunden willkommen heißen und nachverfolgen, Rückhaltgespräche führen, proaktive Kontaktaufnahme mit abwandernden Mitgliedern
• Unterstützung im Studioverkauf – aktuelle Pakete und Aktionen kennen, Kundenloyalität durch Erfahrung und Beziehung aufbauen
• Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen sein; schnell reagieren und bei Bedarf eskalieren
• Beziehungen zur lokalen Wellness-Community aufbauen, um die Präsenz von tone. zu stärken und organisches Wachstum durch Marketingunterstützung voranzutreiben
• Das Team entwickeln
• Wöchentliche informelle Gespräche mit jedem Coach führen – ein spezifisches, umsetzbares Feedback pro Gespräch
• Monatliche Scorecard-Überprüfung mit jedem Coach durchführen – das Entwicklungsgespräch zwischen formellen Check-ins mit dem Head of Product & Training leiten
• Unterstützung des neuen Coach-Trainings während der ITP-Kohorten – Unterstützung und Feedback-Sitzungen im Studio, falls erforderlich
• Coaches, die unter dem Standard liegen, kennzeichnen; Unterstützung bei der Umsetzung von Verbesserungsplänen
• Mit dem Head of Product & Training zusammenarbeiten, um mindestens einen Team-Touchpoint pro Quartal zu organisieren – Workshop, Schulung oder Teamevent, das Kohäsion und Kultur aufbaut
• Das Studio leiten
• Das Studio markenkonform öffnen und schließen – Ausrüstung ist makellos, Coaches sind vorbereitet, Standards werden täglich eingehalten
• Sub-Anfragen verwalten und die Planung auf Studioebene abdecken; Eskalation der Planungsinfrastruktur an den Area Manager und/oder Head of Operations (falls zutreffend)
• Coaches für ihre Vor- und Nachunterrichtspflichten verantwortlich machen – Kundenengagement, Ankündigungen, Studio-Checkliste und Unterstützung beim Community-Building
• Studio-spezifische Kundendaten überwachen – Nutzung, Bindung, Nachverfolgung neuer Kunden und Mitgliederwachstum
• Regelmäßige Meetings mit dem Area Manager und/oder Head of Operations (falls zutreffend) und Head of Product & Training teilnehmen; ehrliche, zeitnahe Updates über Team- und Studio-Gesundheit bereitstellen

Was wir suchen:

• 2-3 Jahre Erfahrung im Gruppenfitness-Coaching – bevorzugt Boutique-Studio-Hintergrund, aber starke Coaches aus jedem Format sind willkommen
• Nachweisliche Erfolge bei starker Klassennutzung und Kundenbindung
• Erfahrung in der Rückmeldung oder Entwicklung anderer Coaches – formal oder informell
• Komfortabel mit einem Mikrofon, um energiegeladene Klassen mit lauter Musik und vollem Raum zu leiten
• Echtes Interesse am Wachstum der Menschen um Sie herum – ihr Erfolg fühlt sich wie Ihrer an
• Sie coachen für die Marke, nicht für sich selbst – Kundenbeziehungen gehören tone., nicht Ihnen persönlich
• Flexible Verfügbarkeit – morgens, abends und am Wochenende; in der Lage, schwankende Studioanforderungen zu berücksichtigen
• Englisch erforderlich; Deutsch ist ein großer Pluspunkt
• tone. ITP-Zertifizierung erforderlich vor oder kurz nach der Einstellung

Was Sie erhalten:

• Grundgehalt von CHF 55-65k plus Provision
• Karrierewachstumsmöglichkeiten, während tone. expandiert
• Laufende Coaching- und Entwicklungsmöglichkeiten vom Head of Product & Training
• Teil eines der führenden Boutique-Fitnessmarken der Schweiz in einem entscheidenden Moment seiner Expansion sein
• tone. Markenbekleidung
• Kostenlose Sitzungen in allen tone. und NOW Studios
• Rabatte bei Prots & Coffee Bar

Wie man sich bewirbt:

Füllen Sie das Bewerbungsformular hier aus. Wir suchen jemanden, der bereit ist, ab dem ersten Tag zu führen.

Externe Bewerber: Bitte reichen Sie ein 1–2-minütiges Coaching-Video von sich ein, in dem Sie eine beliebige bewegungsbasierte Aktivität leiten. Dies muss nicht pilates- oder reformer-basiert sein – wählen Sie eine Bewegung, die Sie gut kennen und selbstbewusst coachen können.

Interne Bewerber (tone. oder NOW): Bitte reichen Sie ein 5-minütiges Video von sich ein, in dem Sie eine Sitzung bei tone. oder NOW coachen.

Was wir suchen:

• Klare, spezifische Anweisungen – sagen Sie uns, was zu tun ist, wie es zu tun ist und warum es wichtig ist
• Energie und Präsenz – coachen Sie, als wären echte Menschen im Raum
• Fähigkeit zu lehren – sprechen Sie über den Muskel, die Bewegung oder den Zweck hinter der Übung
• Ihre Persönlichkeit – wir möchten sehen, wie Sie auftreten, nicht eine polierte Produktion

Einige Richtlinien:

• Keine Bearbeitung erforderlich – ein Take ist in Ordnung
• Externe Bewerber: Sie benötigen keine Ausrüstung oder ein Studio-Setting
• Coachen Sie einen realen oder imaginären Kunden – demonstrieren Sie die Bewegung nicht einfach in Stille
• Reichen Sie Ihr Video als Teil Ihrer Bewerbung ein. Bei Fragen wenden Sie sich über diese Plattform an uns.