Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und erweitere Kundenbeziehungen, um Wachstum und Zufriedenheit zu fördern.
- Unternehmen: NTT DATA – ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf technische Exzellenz und Vielfalt.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, faire Bezahlung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen und vielfältigen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und baue bedeutungsvolle Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb und Kundenmanagement, idealerweise in der IT-Branche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Setze weiterhin einen Einfluss in einem Unternehmen, das die Grenzen des Möglichen verschiebt. Bei NTT DATA sind wir bekannt für unsere technische Exzellenz, führenden Innovationen und dafür, einen Unterschied für unsere Kunden und die Gesellschaft zu machen. Unser Arbeitsplatz fördert Vielfalt und Inklusion – es ist ein Ort, an dem du weiterhin wachsen, dazugehören und gedeihen kannst. Deine Karriere hier dreht sich darum, an dich selbst zu glauben und neue Chancen und Herausforderungen zu ergreifen. Es geht darum, deine Fähigkeiten und dein Fachwissen in deiner aktuellen Rolle zu erweitern und dich auf zukünftige Fortschritte vorzubereiten.
Dein Tag bei NTT DATA
Als Senior Client Manager bei NTT DATA wirst du entscheidend dafür verantwortlich sein, Beziehungen zu unseren Kunden zu verwalten und auszubauen. Dein Hauptaugenmerk liegt darauf, Land, Expansion und Erneuerungen über alle unsere Lösungen innerhalb deiner zugewiesenen Konten voranzutreiben. Du übernimmst die volle Verantwortung für diese Konten und stellst die Kundenzufriedenheit während ihres gesamten Lebenszyklus sicher. Diese Rolle dreht sich nicht nur um den Verkauf; es geht darum, dauerhafte Verbindungen aufzubauen und zu erkennen, wie unsere Dienstleistungen echten Mehrwert für ihr Geschäft schaffen können. Du wirst eng mit verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Anbietern und Partnern, zusammenarbeiten, um die Ergebnisse zu erzielen, die wir anstreben.
Wichtige Verantwortlichkeiten
- Verwaltet und baut Beziehungen auf, um Land, Expansion und Erneuerungen über alle Lösungen innerhalb der zugewiesenen Konten voranzutreiben.
- Minimiert Abwanderung und maximiert die Bindung in den zugewiesenen Konten.
- Treibt die Kundenzufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus des Kaufprozesses der Kunden voran.
- Generiert Nachfrage, indem er den Kunden hilft, aktuelle Bedürfnisse zu identifizieren und dann effektiv zu artikulieren, wie das Unternehmen durch seine Dienstleistungen und Lösungen Wert hinzufügen kann.
- Beeinflusst und arbeitet eng mit Anbietern/Partnern zusammen, um die erforderlichen Ergebnisse zu erzielen.
- Entwickelt offene und effektive Kommunikationskanäle mit jedem Kunden innerhalb des zugewiesenen Kontos.
- Ermutigt das Umsatzwachstum, indem er die Kunden zu zusätzlichen Dienstleistungen inspiriert.
- Übernimmt die Verantwortung für eine Reihe von Konten innerhalb der zugewiesenen Segmente.
- Bestimmt die besten Lösungsanforderungen für jeden Kunden, die von anderen Abteilungen bereitgestellt werden können.
- Entwickelt und/oder stimmt Governance- und Compliance-Richtlinien in seinem Fachbereich ab, um Risiken zu identifizieren und zu managen.
Wissen und Eigenschaften
- Verkaufsgeschäftsverständnis – die Fähigkeiten, die erfolgreiches Verkaufen durch eine organisatorische und geschäftliche Ergebnisorientierung unterstützen.
- Verkaufskundenengagement und -management – die Fähigkeiten, die verwendet werden, um den Kunden während des gesamten Lebenszyklus effektiv zu verwalten und zu analysieren, mit dem Ziel, die Kundenbeziehungen zu verbessern und das Umsatzwachstum voranzutreiben.
- Verkaufslösungsfähigkeiten – Kenntnisse über die Angebote des Unternehmens, Kundenanwendungen, Anwendungsfälle und Markttrends sowie die Fähigkeit, diese auf individuelle Kunden- und Interessentensituationen anzuwenden.
Akademische Qualifikationen und Zertifizierungen
- Abschluss oder gleichwertig im Bereich Wirtschaft oder Vertrieb.
- Relevante Anbieterzertifizierungen wären von Vorteil.
Erforderliche Erfahrung
- Fortgeschrittene Erfahrung in einer globalen Partnerverwaltungsrolle.
- Fortgeschrittene Erfahrung in einer Vertriebsumgebung und/oder Kundenservice-Rolle.
- Fortgeschrittene Erfahrung in der IT- oder Dienstleistungsbranche mit Fokus auf Geschäftsentwicklung und/oder Vertrieb.
- Fortgeschrittene Erfahrung in der Ausrichtung auf eine gemeinsame Vision und der Zusammenarbeit mit mehreren Interessengruppen zur Erreichung des Umsatzwachstums.
- Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache.
Arbeitsplatztyp: Hybrid
Gleichberechtigter Arbeitgeber
NTT DATA ist stolz darauf, ein gleichberechtigter Arbeitgeber zu sein, mit einer globalen Kultur, die Vielfalt fördert. Wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu bieten, das frei von unfairer Diskriminierung und Belästigung ist.
Senior Client Manager (m/w/d) Arbeitgeber: NTT Limited
NTT DATA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine Kultur der Vielfalt und Inklusion fördert und seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Als Senior Client Manager haben Sie die Chance, bedeutende Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und dabei innovative Lösungen zu präsentieren, die echten Mehrwert schaffen. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung bietet NTT DATA einzigartige Vorteile, die Ihre Karriere vorantreiben.
