Auf einen Blick
- Aufgaben: Einsatzplanung und Koordination von Servicetechnikern in der ganzen Schweiz.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, bis zu 40% Home Office und internes Ausbildungsprogramm.
- Weitere Informationen: Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamfähigkeit sind gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Service aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Einsatzplanung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Field Service Dispatcher (m/w/d)
In einer einzigartigen Kultur, die von Respekt, Wertschätzung und dem gemeinsamen Streben nach Spitzenleistungen geprägt ist, hast du die Möglichkeit, dich nicht nur beruflich, sondern auch persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Deine Aufgaben
- Einsatzplanung, Disposition und Koordination von Servicetechniker: innen in der gesamten Schweiz
- Planung und Überwachung von Installationen, Wartungen, Validierungen und Reparaturen
- Entgegennahme, Priorisierung und Steuerung von Service- und Störungsmeldungen
- Koordination von Lösungsmaßnahmen, Technikereinsätzen und Leihgeräten
- Schnittstellenmanagement zwischen Kund: innen, Service, Vertrieb, Projektmanagement und Vertragswesen
- Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Identifikation und Umsetzung von Prozess- und Ablaufoptimierungen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Service- und Verbesserungsprojekten
- Pflege und Sicherstellung der Datenqualität in relevanten IT-Systemen (z. B. Salesforce, SAP)
- Ressourcen- und Kapazitätsplanung zur Vermeidung von Serviceunterbrechungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen sowie Rechnungsbearbeitung
- Bearbeitung von Patientengefährdungsfällen sowie Pflege von Asset- und Kundendaten
- Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Weiterbildung im Bereich Kundendienst, Servicekoordination oder Projektmanagement von Vorteil
- Berufserfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder einer vergleichbaren Koordinationsfunktion
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Organisations-, Planungs- und Priorisierungskompetenz
- Analytische, vernetzte und lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
- Hohe Anpassungsfähigkeit sowie ausgeprägte Team- und Konfliktlösungskompetenz
- Verhandlungssichere Deutsch- und ösischkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse von Vorteil
- Hohe IT-Affinität sowie Erfahrung mit Microsoft 365; Kenntnisse in Salesforce und SAP von Vorteil
- Deine Vorteile
- Pro Jahr 5 Wochen Ferien und ab 50J. 6 Wochen
- Bis zu 40% Home Office möglich
- Lunch-Check
- Internes Ausbildungsprogramm
- Ein motiviertes Team sowie ein vielseitiges Aufgabengebiet
- Gesundheitsvorsorge sowie Beteiligung am privaten Sportabo
- Unfallversicherung mit Privat-Zusatz
- Olympus Schweiz AG
Richtiring 30
8304 Wallisellen jid ews jit0937ws jiy26ws
Field Service Dispatcher Arbeitgeber: Olympus Schweiz AG
Als Arbeitgeber bietet Olympus Schweiz eine einzigartige Kultur, die von Respekt und Wertschätzung geprägt ist, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem motivierten Team und einem breiten Aufgabenspektrum in der dynamischen Umgebung von Wallisellen, fördern wir nicht nur die Servicequalität, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden durch attraktive Benefits wie Gesundheitsvorsorge und ein internes Ausbildungsprogramm.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Service Dispatcher erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Olympus Schweiz AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Olympus Schweiz AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Olympus Schweiz AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Dispatcher mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Olympus Schweiz AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Olympus Schweiz AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Olympus Schweiz AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Olympus Schweiz AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
