Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Telefon- und Kundenbeziehungs-Trainings für ORSYS, sowohl vor Ort als auch online.
- Unternehmen: ORSYS, ein führendes Unternehmen im Bereich Weiterbildung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur Selbstständigkeit und persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit der Chance, deine eigene Trainingsmethoden zu entwickeln.
- Warum dieser Job: Teile dein Wissen und forme die Zukunft von Kundenservice-Profis.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und Fachwissen in Kundenkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 CHF pro Monat.
Dans le cadre du développement de ses activités, ORSYS recherche des formateurs et formatrices indépendant(e)s pour animer des formations dédiées à l’accueil téléphonique et à la relation client.
Missions
- Vous interviendrez sur des formations du catalogue ORSYS en présentiel ou à distance, et serez en charge de :
- Transmettre les bonnes pratiques en matière d’accueil téléphonique et de relation client.
- Animer des sessions interactives, en intégrant des mises en situation et des exercices pratiques.
Compétences attendues
- Justifier d’une expertise concrète et opérationnelle sur :
- Les techniques d’accueil téléphonique et de communication.
- Les bonnes pratiques en matière de relation client et de gestion des réclamations.
- Les outils et méthodes pour améliorer la qualité de l’accueil et la satisfaction client.
Vous avez déjà animé des formations, vous avez le sens de la pédagogie et une volonté de transmettre vos connaissances pour préparer les apprenants à leur avenir professionnel. Vous pouvez animer des formations sur site ou à distance. Rejoignez-nous !
Formateur en accueil téléphonique et en relation client Arbeitgeber: ORSYS
ORSYS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu entwickeln. Mit einem Fokus auf kontinuierliches Lernen und persönliches Wachstum fördert ORSYS eine positive Arbeitskultur, in der die Mitarbeiter ihre Expertise im Bereich Kundenbeziehungen und Telefonkommunikation weitergeben können. Die Flexibilität, sowohl vor Ort als auch online zu unterrichten, ermöglicht es den Trainern, ihre Arbeit an ihre Lebensumstände anzupassen und gleichzeitig einen bedeutenden Einfluss auf die berufliche Entwicklung der Lernenden auszuüben.
