Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Supportanfragen und Mitarbeitende unterstützen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit modernem, dynamischem Umfeld.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Teamevents sorgen für ein familiäres Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Für unsere Filiale Sursee Zentrale (LU) suchen wir per sofort / nach Vereinbarung einen IT-Supporter:in 40-60%.
Ihr Wirkungsbereich
- IT-Service Desk: Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende per Telefon oder Ticket
- Anfragemanagement: Supportanfragen analysieren und effizient lösen
- Qualitätssicherung: Übersichtliche Dokumentation im ITSM-System sicherstellen
- Clientunterstützung: Endgeräte betreuen und reibungslosen Betrieb gewährleisten
- IT-Compliance: IT- und Sicherheitsstandards aktiv umsetzen
- User Support: Mitarbeitende unterstützen und IT-Infrastruktur verständlich machen
- Projektarbeit: In IT-Projekten mitwirken und unsere IT-Landschaft weiterentwickeln
- Serviceverbesserung: Ideen einbringen, um IT-Services laufend zu verbessern
Ihr Profil
- Ausbildung: IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung: Sie haben solide Erfahrung mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
- Kenntnisse: Microsoft-Betriebssysteme und Office 365 beherrschen Sie sicher
- Weitere Skills: Sie bringen grundlegendes Netzwerkverständnis mit und wenden dieses pragmatisch an
Freuen Sie sich auf
- Ein inhabergeführtes familiäres Umfeld, bodenständig, aber modern und zukunftsgerichtet mit neusten Technologien wie SAP S/4 HANA.
- Agilität durch flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Unternehmen.
- Hoch hinaus mit kontinuierlicher Weiterentwicklung und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- 5 Wochen Urlaub und für die Ü50iger gibt es 30 Tage Entspannung.
- Optimale Work-Life-Balance mit Arbeitszeitbeginn freitags ab 13.00 Uhr.
- Einkaufsvergünstigungen in allen Filialen sowie grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.
- Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.
- Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ.
IT-Supporter:in Arbeitgeber: OTTO'S AG
Bei uns als Verkaufsmitarbeiter:in Food/Non-Food profitieren Sie von einem familiären und modernen Arbeitsumfeld, das durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Wir legen grossen Wert auf Ihre persönliche Entwicklung und bieten Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Benefits wie 5 Wochen Urlaub und Einkaufsvergünstigungen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Kreativität und Kundenorientierung schätzt und gemeinsam an einem einladenden Einkaufserlebnis arbeitet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter:in mit Bravour zu bestehen
IT-Service Desk
Anfragemanagement
Qualitätssicherung
Clientunterstützung
IT-Compliance
User Support
Projektarbeit
