Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie am Telefon.
- Unternehmen: Raiffeisenbank Mutschellen – stark verwurzelt in der Region.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, persönliche Entwicklung und ein familiäres Umfeld.
- Weitere Informationen: Wir leben Teamgeist, Wertschätzung und Humor.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte aktiv mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Freude am telefonischen Kontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Durch den kürzlichen Zusammenschluss konnten wir unsere Raiffeisenbank stärken. Diese strategische Entscheidung ermöglicht es uns, neue Wege zu beschreiten, unsere Dienstleistungen zu spezialisieren und unser Team mit frischen Talenten zu bereichern. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Die Raiffeisenbank Mutschellen zählt über 120 Mitarbeitende inkl. 8 Lernende. Mit Teamgeist schaffen wir Grosses! Die Raiffeisenbank ist in der Region nämlich sehr stark verwurzelt. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam mehr erreichen, als jeder alleine für sich. Deshalb wirst du Bestandteil eines Teams, das Erfolge gemeinsam feiert, dich unterstützt und zum Lachen bringt, wenn es mal nicht so läuft.
Was erwartet dich?
- Ein motiviertes, hilfsbereites und unkompliziertes Team
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung
- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Arbeitsformen
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Raiffeisen Gruppe
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Eine Unternehmenskultur, in der Teamgeist, Wertschätzung und Humor ihren festen Platz haben
Was bringst du mit?
- Erste Bankerfahrung im Basisgeschäft, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion mit intensivem Kundenkontakt
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Rasche Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und Interesse an digitalen Vertriebskanälen
- Wille, gemeinsam weiterzukommen – ganz nach dem Motto: GO FAR. GO TOGETHER.
Wir pflegen ein familiäres Umfeld. Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung. Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.
Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung. Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen.
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle. Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.
Worum geht's?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt diese kompetent in den Bereichen der Basisprodukte (Sparen, Zahlen, Vorsorgen).
- Du stellst gemeinsam mit dem Team einen professionellen Telefonbetrieb und eine hohe telefonische Erreichbarkeit sicher.
- Du erkennst Kundenbedürfnisse und Potenziale und leitest Beratungschancen gezielt an unsere Vertriebseinheiten weiter.
- Du unterstützt unsere Frontmitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und sorgst für eine qualitativ hochwertige Pflege der Kundendaten.
Und nun bist du an der Reihe! Schicke uns einfach deinen CV und die Zeugnisse per E-Mail und beantworte die drei folgenden Fragen:
- Wie kannst du in der neuen Funktion zeigen, was in dir steckt?
- Unter welchen Bedingungen bist du bereit, Grosses zu schaffen?
- Was steht nicht in deinem CV, wäre aber spannend für uns?
Das Motivationsschreiben kannst du dir sparen. Unser Ziel ist es, dir innert 3 Arbeitstagen ein Feedback zu geben.
Hast du Fragen? Bei Fragen steht dir Wipfli, Stv. Personalverantwortliche, unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung. Gemeinsam weiterkommen. GO FAR. GO TOGETHER. Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung.
Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie Arbeitgeber: Raiffeisenbank Mutschellen
Die Raiffeisenbank Mutschellen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein motiviertes und hilfsbereites Team bietet, in dem Teamgeist und Wertschätzung grossgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer Unternehmenskultur, die Humor und persönliche Nähe fördert, schaffen wir ein Umfeld, in dem Mitarbeitende ihre Ideen einbringen und aktiv mitgestalten können. Hier hast du die Chance, in einem familiären Umfeld zu arbeiten und gemeinsam mit uns Grosses zu erreichen.
Kontaktdaten:
Raiffeisenbank Mutschellen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Raiffeisenbank Mutschellen zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Raiffeisenbank Mutschellen auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Raiffeisenbank Mutschellen zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Raiffeisenbank Mutschellen passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Raiffeisenbank Mutschellen brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Raiffeisenbank Mutschellen vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Raiffeisenbank Mutschellen spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
