Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Onsite Support und optimiere Serviceprozesse über mehrere Standorte.
- Unternehmen: Rheinmetall Air Defence AG, ein innovatives Unternehmen in Zürich.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Unternehmenskultur und führe ein engagiertes Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung, Führungserfahrung und Kenntnisse in Client-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 CHF pro Jahr.
In dieser Funktion sind Sie Teil unserer IT-Organisation und übernehmen die fachliche Führung im Bereich Onsite Support. Sie stellen eine leistungsfähige, effiziente und kundenorientierte Serviceerbringung über mehrere Standorte (3-15 Standorte) hinweg sicher und arbeiten eng mit internen Schnittstellen, externen Partnern sowie den zuständigen Führungskräften zusammen.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Fachliche Führung, Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Zuständigkeitsbereich
- Sicherstellung einer bedarfsgerechten Aufbau- und Ablauforganisation im Onsite Support
- Steuerung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Standards und operativen Abläufen
- Verantwortung der Unternehmenskultur und Kommunikation berufsnotwendiger Organisationsinhalte im Zuständigkeitsbereich
- Unterstützung bei Reporting, Kennzahlenbereitstellung und Personalplanung
- Koordinierung und Priorisierung von Projekten und betrieblichen Anforderungen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Automatisierung im Supportumfeld
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Enterprise-Umfeld, idealerweise im Bereich Onsite Support oder Workspace Services
- Erfahrung in einer fachlichen Führungsrolle oder in der Koordination von Mitarbeitenden
- Gutes Verständnis von Client-Management, Softwareverteilung, Active Directory und Benutzermanagement
- Erfahrung im Umgang mit ITSM-Prozessen, KPI-Management und serviceorientierten Betriebsmodellen
Teamlead Professional Onsite Support (m/w/d) Arbeitgeber: Rheinmetall
Die Rheinmetall Air Defence AG in Zürich bietet Ihnen als Teamlead Professional Onsite Support (m/w/d) eine spannende Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Innovation und Teamarbeit legt. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir Ihnen attraktive Benefits und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bieten. Profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit engagierten Kollegen und der Chance, Ihre Führungsfähigkeiten in einem internationalen Kontext weiter auszubauen.
