Boutique Manager

Buccellati ist ein renommiertes italienisches Hochjuwelierhaus, das 1919 gegründet wurde und für seine Handwerkskunst sowie die Einzigartigkeit seiner Kreationen bewundert wird. Die Buccellati-Juwelen zeichnen sich durch ihr Design und die verwendeten Techniken aus, wie die Handgravurtechnik, die auf die antiken Goldschmiedetraditionen der italienischen "Bottega" während der Renaissance zurückgeht. Buccellati gehört seit September 2019 zur Global Luxury Group Richemont, aber die Familie Buccellati ist weiterhin mit Führungsfunktionen im Unternehmen präsent. Buccellati-Boutiquen sind in den wichtigsten Städten und den prestigeträchtigsten Einkaufszentren der Welt vertreten.

Im Rahmen der strategischen Entwicklung in der Schweiz sucht Buccellati einen Boutique-Manager, der in der Lage ist, die Eröffnung und den Erfolg der Boutique zu leiten.

Ihre Mission:

• Als Botschafter der Buccellati Maison sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung der Boutique-Leistung und Rentabilität, indem Sie das Boutique-Team leiten und Exzellenz in den Boutique-Operationen sowie im Kundenservice und -erlebnis sicherstellen.
• Sie tragen dazu bei, ein tiefes Verständnis und Wissen über die Maison zu entwickeln, um deren Marken-DNA, erkennbare Handwerkskunst und Innovation in all ihren Kreationen zu vermitteln.
• Sie sind verantwortlich für die täglichen Abläufe der Boutique (Front- und Backoffice), um die Gesamtmarkenbotschaft erfolgreich zu kommunizieren und Geschäfte zu generieren.
• Sie sind verantwortlich für die Etablierung, Pflege und Förderung des Markenimages und der Identität von Buccellati gemäß den Vorgaben des Unternehmens.
• Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung maximaler Verkaufszahlen und Rentabilität der Boutique durch Warenwirtschaft, Bestandskontrolle, Kostenmanagement und Personalführung.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten:

• Boutique-Leistung & Verkaufsziele: Monatliche und jährliche Verkaufsziele erreichen oder übertreffen; KPI’s der Retail-Management einhalten; Budget festlegen, Verkäufe und Ausgaben verfolgen.
• Management: Verkaufsstrategie der Boutique festlegen, umsetzen und überwachen; Gewährleistung der Einhaltung aller Richtlinien und Verfahren durch regelmäßige Store-Management- und Mitarbeiterversammlungen.
• Kundenbeziehungsmanagement: Den Kunden gemäß den Markenstandards behandeln; starke Kundenbeziehungen aufbauen und die Loyalität erhöhen.
• Teammanagement: Alle notwendigen Aufsichtsfunktionen ausführen, um das zugewiesene Personal effektiv und effizient zu verwalten; Ziele und Vorgaben für alle Teammitglieder definieren und kommunizieren.

Jobprofil:

• Bachelor-Abschluss mit mindestens 10 Jahren Einzelhandelserfahrung, vorzugsweise im Luxus-Juwelier-/Uhrenbereich.
• Qualifikation/Schulung in Uhren & Schmuck, Kenntnisse in Diamantbewertung und -design.
• Bevorzugt mit Qualifikation in Gemmologie.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten.
• MS Office-Erfahrung erforderlich (Word, Excel, PowerPoint).
• Fließend in Englisch und Französisch; Kenntnisse einer weiteren Sprache sind von Vorteil (Arabisch, Chinesisch, Russisch, Italienisch).

Persönliche Fähigkeiten:

• Managementfähigkeiten und proaktive Herangehensweise.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Fähigkeit, Aufgaben zu delegieren und die Ausführung zu überwachen.
• Menschenfreundlich und angenehm im Umgang mit VIP-Kunden.
• Ausgezeichnete Repräsentationsfähigkeiten.
• Fokussiert, zielorientiert und organisiert.
• Starkes Verständnis für die Bedürfnisse des Kundenservices und Prioritäten der Kunden.
• Hohe Detailgenauigkeit mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig präzise zu erledigen.
• Selbststarter mit Teamplayer-Ansatz.