Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von IT-Umgebungen und Analyse technischer Störungen, sowohl remote als auch vor Ort.
- Unternehmen: ROCKEN, spezialisiert auf digitale Rekrutierung und Partner vieler etablierter Unternehmen.
- Vorteile: Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse technische Probleme für verschiedene Anwender.
- Qualifikationen: Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 74250 - 90750 CHF pro Jahr.
ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Umfeld oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit praktischer Erfahrung im IT-Support
- Solides Know-how in den Bereichen Windows-Systeme, Netzwerk, TCP/IP, DNS, DHCP und IT-Security; Kenntnisse in Microsoft 365 sind von Vorteil
- Ausgeprägtes Troubleshooting-Verständnis sowie selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise im direkten Anwenderkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze; Englischkenntnisse ergänzen das Profil
Verantwortung
- Betreuung vielseitiger IT-Umgebungen und eigenständige Analyse technischer Störungen auf Client-, System- und Netzwerkebene – remote sowie bei Bedarf vor Ort
- Installation, Konfiguration und kontinuierliche Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Infrastrukturkomponenten und Netzwerkdiensten
- Technische Beratung der Anwender sowie Erarbeitung passender Lösungen für unterschiedliche Anforderungen im laufenden IT-Betrieb
- Nachvollziehbare Bearbeitung von Supportfällen inklusive sauberer Dokumentation von Fehlerursachen, Lösungswegen und durchgeführten Systemänderungen
Arbeitsort: Zürich
Kontakt: Muqsit Bebou
Professional Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
Als modernes Treuhand- und Beratungsunternehmen in Zürich bieten wir nicht nur eine spannende Herausforderung als Mandatsleiter/in Treuhand, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flexibler Arbeitszeitgestaltung, attraktiven Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer Beteiligung am Geschäftserfolg. Bei uns erwartet dich ein eingespieltes Team, das gemeinsam an interessanten und abwechslungsreichen Projekten arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Professional Support Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie ROCKEN AG ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu ROCKEN AG oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von ROCKEN AG an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Professional Support Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf ROCKEN AG und die Stelle als Professional Support Engineer (m/w/d) eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für ROCKEN AG effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie ROCKEN AG ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
