Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und koordiniere internationale Lieferungen.
- Unternehmen: ROCKEN® - Spezialist für digitale Rekrutierung mit spannenden Herausforderungen.
- Vorteile: 13. Monatsgehalt, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Projekte und interessante Aufgaben warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Karriere im Customer Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Lehre und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Eine Weiterbildung im Bereich Import / Export ist von Vorteil.
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung.
- Gute Kenntnisse im Exportgeschäft und in der Koordination internationaler Lieferungen.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.
- Selbstständige, genaue und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Belastbarkeit und sichere Kommunikation im internationalen Umfeld.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind willkommen.
Verantwortung
- Du bearbeitest Kundenaufträge inklusive Rahmenaufträgen und koordinierst deren vollständige Abwicklung.
- Betreuung von internationalen Kunden und Distributoren bei sämtlichen auftragsbezogenen Anliegen.
- Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Offerten.
- Abstimmung von Lieferterminen mit internen Stellen und externen Geschäftspartnern.
- Organisation von Export- und Versandaufträgen inklusive der erforderlichen administrativen Abwicklung.
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und RMA-Fällen sowie entsprechende Dokumentation.
- Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen.
- Unterstützung des Vertriebs bei Sales-Projekten sowie bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
Benefits
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- 13. Monatsgehalt
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Arbeitsort: Winterthur
Kontakt: Ethan Glass
Sachbearbeiter/in Customer Service & Export 100% (m/w/d) Arbeitgeber: ROCKEN AG
Als modernes Treuhand- und Beratungsunternehmen in Zürich bieten wir nicht nur eine spannende Herausforderung als Mandatsleiter/in Treuhand, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flexibler Arbeitszeitgestaltung, attraktiven Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer Beteiligung am Geschäftserfolg. Bei uns erwartet dich ein eingespieltes Team, das gemeinsam an interessanten und abwechslungsreichen Projekten arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Customer Service & Export 100% (m/w/d) erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von ROCKEN AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie ROCKEN AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei ROCKEN AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Customer Service & Export 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei ROCKEN AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für ROCKEN AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROCKEN AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls ROCKEN AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
