Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das zentrale Dienste für Architektur- und Ingenieurbüros anbietet.
- Vorteile: Attraktive Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einer abwechslungsreichen IT-Umgebung mit modernen Technologien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und gestalte die IT-Infrastruktur aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre in Informatik und Erfahrung im Support-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 94500 - 115500 CHF pro Jahr.
Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf zentrale Dienste für Architektur-, Planungs- und Ingenieurbüros. Mit massgeschneiderten Lösungen in IT, Finanzen und HR-Management entlastet er seine Kunden im operativen Tagesgeschäft – professionell, effizient und vorausschauend. Das Tätigkeitsfeld umfasst die ganzheitliche Betreuung von Planungsbüros: von der IT-Infrastruktur über Finanzen und Controlling bis hin zur Personaladministration und Rekrutierung. Die Dienstleistungen reichen von Einzellösungen bis zum kompletten Outsourcing zentraler Funktionen. Kurze Kommunikationswege, lösungsorientiertes Denken und echte Partnerschaft prägen die Zusammenarbeit. Das Team arbeitet eng mit den Kunden zusammen und entwickelt Lösungen mit viel Leidenschaft und Branchenverständnis.
Rolle
- In dieser Rolle unterstützt du Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst technische Probleme und sorgst für zuverlässige, nachhaltige Lösungen.
- Du arbeitest eng mit Engineering, Projektteams und externen Partnern zusammen und stimmst dich dabei laufend über optimale Vorgehensweisen ab.
- Bei Bedarf übernimmst du Supporteinsätze direkt vor Ort und stellst sicher, dass Störungen rasch und professionell behoben werden.
- Du bewegst dich in einer abwechslungsreichen IT-Umgebung mit Microsoft 365, Intune, Citrix und VMware.
- Zudem betreust du spezialisierte CAD- und High-Performance-Arbeitsplätze und trägst damit wesentlich zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei.
Verantwortung
- In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden.
- Du analysierst und behebst Störungen rund um Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten, Berechtigungen und virtuelle Arbeitsplätze.
- Als IT-Supporter:in stellst du Windows-Arbeitsplätze und Client-Hardware bereit und betreust sie.
- Du wirkst im Clientmanagement mit Microsoft Intune mit und unterstützt Rollouts, Changes und kleinere technische Projekte.
- In dieser Rolle übernimmst du Support und Troubleshooting in Citrix- und VMware-basierten Umgebungen und dokumentierst nachhaltige Lösungen.
- Als IT-Supporter:in erkennst du wiederkehrende Störungen, entwickelst die Wissensbasis weiter und leistest bei Bedarf Supporteinsätze vor Ort bei Kunden.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatikerin oder Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du verfügst über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise im End-User- und Workplace-Umfeld.
- Du kennst dich gut im Microsoft-Umfeld aus, insbesondere mit Windows 11, Microsoft 365 und modernem Clientmanagement mit Intune.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware und in der Bereitstellung von Arbeitsplätzen mit.
- Du arbeitest verantwortungsbewusst, zuverlässig, kundenorientiert sowie selbständig und teamorientiert mit einer gesunden Portion Humor.
- Du kommunizierst sehr gut in Schweizerdeutsch und Deutsch und verfügst über gute Englisch- und oder Französischkenntnisse.
System Engineer Workplace (m/w/d) Arbeitgeber: Rocken®
Als international tätige Strategie- und Transformationsberatung bietet unser Rocken Partner nicht nur spannende Projekte im Bereich digitale Transformation, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und interdisziplinären Teams. Die Mitarbeitenden profitieren von flexibler Arbeitszeitgestaltung, attraktiven Weiterbildungsangeboten und einer Kultur, die Eigeninitiative und persönliche Entwicklung fördert. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung im Banking mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
