Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Kundenbeziehungen und verbessere die Unternehmenskommunikation.
- Unternehmen: Sanet Nettoyages SA, ein wachsendes Unternehmen mit Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, Autonomie und Einfluss auf die Unternehmensentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und trage zum Wachstum eines professionellen Unternehmens bei.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kommunikation, Marketing oder Projektkoordination erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Rejoignez Sanet Nettoyages SA. Chez Sanet Nettoyages SA, nous accompagnons nos clients avec une exigence constante de qualité, de proximité et de professionnalisme. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Coordinateur capable de renforcer l'expérience client, de coordonner notre communication et de contribuer activement à la visibilité de l'entreprise.
Pourquoi ce poste existe
Notre activité se développe et nous souhaitons renforcer notre pôle Administration, Relation Client & Développement. Votre rôle sera d'assurer un suivi rigoureux de nos clients, de coordonner nos actions de communication et de soutenir notre développement commercial grâce à une organisation efficace et une communication de qualité.
Vos missions
- Vous êtes le point de coordination entre la relation client, la communication et les actions de visibilité de Sanet.
- Assurer le suivi des demandes, réclamations et retours clients jusqu'à leur résolution.
- Organiser les enquêtes de satisfaction, analyser les résultats et proposer des pistes d'amélioration.
- Planifier et coordonner la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, newsletters, actualités, marque employeur).
- Concevoir et mettre à jour les supports commerciaux et de communication.
- Participer à l'organisation de salons, événements et actions de visibilité.
- Coordonner les échanges avec les prestataires externes afin de garantir des livrables de qualité.
Vos compétences
Le profil que nous recherchons
- Indispensable
- Expérience en communication, marketing, relation client ou coordination de projets.
- Excellentes capacités rédactionnelles en français.
- Très bonne maîtrise des outils numériques (CRM, outils collaboratifs, Canva ou équivalent).
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
- Sens du service client et souci du détail.
- Autonomie, rigueur et esprit d'initiative.
- Constituent un atout
- Expérience en communication B2B.
- Connaissance de LinkedIn et des outils de marketing digital.
- Expérience dans l'organisation d'événements.
- Maîtrise des outils d'intelligence artificielle appliqués à la communication.
- Connaissances de l'allemand et/ou de l'anglais.
Avantages
Ce que nous vous offrons
- Un poste varié combinant relation client, communication et coordination.
- Une fonction avec une réelle autonomie dans l'organisation du travail.
- Des missions diversifiées où vos idées sont les bienvenues.
- Une entreprise en développement dans laquelle votre contribution aura un impact concret.
- Une collaboration étroite avec la Responsable Administration, Relation Client & Développement.
- Un contrat à durée indéterminée à 100 %.
Informations pratiques
- Lieu : La Chaux-de-Fonds (NE)
- Taux d'activité : 100 %
- Contrat : CDI
- Entrée en fonction : à convenir
Processus de recrutement
Notre processus comprend une sélection des candidatures, un ou plusieurs entretiens ainsi qu'un échange permettant de mieux comprendre votre manière de travailler et vos motivations.
Envie de rejoindre Sanet ? Si vous aimez coordonner, communiquer, améliorer l'expérience client et contribuer au développement d'une entreprise reconnue pour son professionnalisme, nous serons ravis de découvrir votre candidature.
Afin de garantir un traitement équitable de toutes les candidatures, nous répondrons uniquement aux candidatures déposées directement via JOIN.com. Les candidatures envoyées par e-mail ou par tout autre canal ne seront pas prises en compte.
Coordinateur·trice Relation Client & Communication (100%) Arbeitgeber: Sanet Nettoyages SA
Sanet Nettoyages SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position bietet, in der sie aktiv zur Kundenzufriedenheit und Unternehmenssichtbarkeit beitragen können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum fördert das Unternehmen eine Kultur der Eigenverantwortung und Innovation, während es gleichzeitig die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in La Chaux-de-Fonds zu arbeiten, wo Ihre Ideen geschätzt werden und einen echten Unterschied machen können.
