Auf einen Blick
- Aufgaben: Steh im direkten Kontakt mit Fahrgästen und ermittel ihr Reiseverhalten.
- Unternehmen: Bewege die Schweiz mit einem innovativen Team.
- Vorteile: Bezahlte Teilzeitausbildung, kostenloses GA und Vergünstigungen für Reisen.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Job mit flexiblen Arbeitszeiten und echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikativ, teamfähig und bereit für Schichtarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2025 - 2475 CHF pro Monat.
Beweg die Schweiz mit uns. Als Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung stehst du im direkten Kontakt mit unseren Fahrgästen und ermittelst ihr Reiseverhalten. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche, viermonatige bezahlte Teilzeitausbildung (50%), in der du in Theorie und Praxis ausgebildet wirst. Unsere Ausbildungsstandorte sind Olten oder Zürich Altstetten. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung bist du im Teilzeitpensum (50%) landesweit im Schichtbetrieb als Kundenbegleiter:in unterwegs, wobei die Schichten jeweils am gleichen Ausbildungsstandort beginnen und enden. Die Laufbahn Kundenbegleitung bietet dir interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten wie zum Beispiel die viermonatige Ausbildung zum:zur Kundenbegleiter:in für Fahrausweiskontrolle oder die achtmonatige Ausbildung zur Kundenbegleiter:in. Als Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung trägst du zu unserem grossen Ziel bei: begeisterte Kund:innen. Du siehst unregelmässige Arbeitszeiten und Schichtarbeit als Vorteil, da du deine Freizeit geniessen kannst, während andere arbeiten. Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet, zum Beispiel mit einem Stundenlohnzusatz von 16 Franken für Sonntagsarbeit. Bei Nachteinsätzen erhältst du Zeitzuschläge von 10 bis 30%, was dir mehr Freizeit ermöglicht. Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter Benefits. Erfahre mehr zum Beruf in der aufgezeichneten Infoveranstaltung.
Das kannst du bewegen. Als Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie auf ihrer Reise. Du befragst unsere Fahrgäste nach ihrer Reisestrecke und ihren Fahrausweisen, um das Reiseverhalten zu ermitteln. Die gesammelten Daten erfasst du in einem elektronischen Gerät. Du informierst die Kundschaft über ihre Reise, stellst den Reisekomfort sicher und lenkst die Kundenströme. In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkolleg:innen die Schweiz. Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.
Das bringst du mit. Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und dein freundlicher Umgang mit Menschen sowie deine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus. Mit deinen sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen. Du hast ein Flair für Zahlen, ein rasches Auffassungsvermögen sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest effizient und genau, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten. Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und kannst dich bereits auf ösisch verständigen. Zudem bringst du die Bereitschaft mit, innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom in ösisch (Niveau A2) zu erwerben. Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden.
Dein Lohn und deine Benefits. Die Einstufung während der Zweitausbildung erfolgt entsprechend der Funktion und dem Alter. Mehr zum konkreten Lohn für diese Rolle findest du unter Quereinstieg.
Damit gelingt der Einstieg. Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu. Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung. Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung Arbeitgeber: SBB CFF FFS
In qualità di Responsabile della divisione sviluppo nella Gestione del traffico ferroviario, avrai l'opportunità di guidare un team di esperti in un ambiente stimolante e innovativo a Berna. Offriamo un'ottima cultura lavorativa, con ampie possibilità di crescita professionale e benefit competitivi, come viaggi scontati e un ambiente di lavoro collaborativo che valorizza il contributo di ogni dipendente. Unisciti a noi per contribuire a progetti significativi che migliorano la sicurezza e l'efficienza del trasporto ferroviario in Svizzera e oltre.
