Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen über verschiedene Kanäle und sorge für schnelle Lösungen.
- Unternehmen: Führende Bank in der Region Schaffhausen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Gestaltungsraum für Ideen, umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Kultur mit Fokus auf Vertrauen und Respekt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Finanzplatz Schaffhausen und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bankgeschäft sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Das sind wir
Wir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen.
Mit rund 390 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns täglich dafür ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen.
Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.
Das sind wir
Wir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen.
Mit rund 390 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns täglich dafür ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen.
Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.
Hast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten?
Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.
Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!
- Deine Aufgaben
- Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenanliegen über verschiedene Kanäle – per E-Mail, E-Banking und physischer Post – und sorgst für eine rasche, kundenorientierte und zuverlässige Erledigung.
- Du bearbeitest Erbschafts- und KESB-Fälle selbständig und stellst eine sorgfältige sowie korrekte Abwicklung der entsprechenden Prozesse sicher.
- Du bearbeitest compliance-relevante Fragestellungen wie Abklärungen im Zusammenhang mit dem Geldwäschereigesetz (Gw G), Transaktionsabklärungen und weitere regulatorische Themen mit hoher Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein.
- Du stellst ein hohes Service-Level und Qualitätsbewusstsein in der Bearbeitung sämtlicher Kunden- und Beratungsanliegen sicher und bist eine verlässliche Anlaufstelle für unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater.
- Du unterstützt und berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch kompetent bei Fachfragen rund um Zahlen, Sparen und Vorsorge.
- Du arbeitest eng mit den Kundenberaterinnen und Kundenberatern sowie internen Fachstellen zusammen und bringst dich aktiv in die Optimierung von Abläufen und Prozessen ein.
- Du erstellst und aktualisierst Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen in Confluence und trägst damit zu einer einheitlichen und effizienten Arbeitsweise bei.
- Deine Erfahrung und Persönlichkeit
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung in der Bank- oder Finanzbranche.
- Du bringst fundierte Erfahrung im Bankgeschäft mit und hast idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Zahlen, Sparen und Vorsorge sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kunden- und Fachfällen.
- Du interessierst dich für regulatorische Fragestellungen und hast idealerweise Erfahrung mit Gw G, Transaktionsabklärungen sowie weiteren Compliance-Themen.
- Du arbeitest exakt, selbständig und zuverlässig und verfügst über ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
- Du hast Freude daran, komplexe Sachverhalte zu bearbeiten, Zusammenhänge zu erkennen und pragmatische Lösungen zu entwickeln.
- Du bist eine dienstleistungsorientierte, kommunikative und aufgestellte Persönlichkeit und überzeugst durch deine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Du arbeitest gerne im Team, bist digital affin und hast Freude daran, Prozesse weiterzuentwickeln und Wissen verständlich zu dokumentieren.
- Unser Versprechen
Bei uns findest du ein spannendes Umfeld, in dem sich viel bewegt. Wir bieten dir Gestaltungsraum für deine Ideen und Impulse, sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d) Arbeitgeber: Schaffhauser Kantonalbank
Als führende Bank in der Region Schaffhausen bieten wir unseren Mitarbeitenden ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Vertrauen und Respekt geprägt ist. Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv am Finanzplatz Schaffhausen mitzugestalten und von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten zu profitieren. Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bieten dir den Raum, deine Ideen einzubringen und umzusetzen.
Kontaktdaten:
Schaffhauser Kantonalbank Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d) erhalten könntest
✨Setz Uf Campus-Recruiting
Wenn du an einer Uni bist oder frisch graduiert hesch, nutz die Campus-Recruiting-Events! Chönd wichtigi Ansprechspunkte si, o sogar direkt mit Fachleuten vo Schaffhauser Kantonalbank z'netzwerke. Mach dich sichtbar und zeig, was du chasch, mit Initiativen wie Studienprojekten oder Praktika.
✨Lern Finanz-Communities Kännä
Tritt Finanz-Communities oder -Verbänden bi, wie etwa dem Verband Schweizerischer Banken. Das hät zwei Vorteile: Erstens, du lernsch Insider-Infos vo Brownie-Punkten bezüglich Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d), und zweitens, es öppnet Türen für direkte Kontakte zu Arbeitgebern. Das kann entscheidend si, wenn’s drum gaht, sich vo andere Bewerbige abzuhebe.
✨Mach Sichtbar in der digitalen Welt
E gueti Online-Präsenz isch wichtig. Schaff dir ein Professionelles Profil, wo du deine Skills und Erfahrungen präsentierst. Erstell z.B. Blogeinträge oder Artikel über aktuelle Trends in der Bankenwelt - das zeigt, dass du interessiert und engagiert bisch, und stärkt dein Profil gegenüber Schaffhauser Kantonalbank.
✨Nutze usssergewöhnliche Kanäle für Bewerbuge
Bewirb dich direkt über d'Website vo Schaffhauser Kantonalbank, wenn sie offen Asteller für Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d) händ. Das isch oft der schnellste Weg, um z'zeige, dass du interessiert bisch. Auserdem, wenn du en persönlichen Kontakt findest, z.B. über LinkedIn, no besser - das chas die Chancen für e positive Rückmeldung erheblich steigern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Kunden Services (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Zahlenliebe!:Im Bankwesen geht's oft um Geld und Zahlen. Heb die relevanten Erfahrungen in deinem CV hervor, wie Praktika oder Projekte im Finanzbereich. Wenn du mit Zahlen gearbeitet hast oder sogar ein cash-flow-Projekt geleitet hast, dann lass das nicht unter den Tisch fallen!
Zertifikate sind Gold wert:Falls du irgendwelche finanziellen Zertifikate oder Abschlüsse hast, sind die super wichtig für die Bewerbung. Punktiere mit deinem Wissen und zeig, dass du die nötigen fachlichen Fähigkeiten hast – das kommt gut an bei Schaffhauser Kantonalbank.
Persönlichkeit zeigt sich im Anschreiben:In deinem Anschreiben für die Vollzeitstelle solltest du deine Motivation für den Einstieg ins Bankwesen klar vermitteln. Erkläre, was dich an Schaffhauser Kantonalbank begeistert und wie du dir deine Zukunft dort vorstellst. Zeig auch auf, was du lernen möchtest!
Networking kann Türen öffnen:Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Eine persönliche Empfehlung kann dich bei Schaffhauser Kantonalbank viel weiter bringen. Also scheue dich nicht, andere anzusprechen und deine Durchsetzungskraft zu zeigen, wenn es ums Bewerben geht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schaffhauser Kantonalbank vorbereitet
✨Kenntnis der bankenspezifischen Tools
Maßgeblich für die Banking-Branche ist der Umgang mit spezifischen Finanztools und Software wie Excel, Bloomberg oder SAP. Wir sollten uns darauf vorbereiten, dass wir in der Interviewrunde konkrete Beispiele für unsere Erfahrungen mit solchen Tools geben können.
✨Versteh die Finanzen!
Bereite dich darauf vor, dass du mit Zahlen jonglieren musst. Es könnte sein, dass du bei der Befragung bestimmte finanzielle Szenarien durchrechnen oder Case Questions beantworten musst. Wir können da echt punkten, wenn wir bei den Grundlagen der Finanzanalyse und Risikobewertung auf Zack sind.
✨Zeig dein Engagement
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, werden die Interviewer sicher wissen wollen, warum du besonders motiviert bist, in der Banking-Branche Karriere zu machen. Lass uns unsere Kenntnisse über die Branche, aktuelle Trends und deine langfristigen Ziele bereit haben, um wirklich Leidenschaft zu zeigen.
✨Der erste Eindruck zählt
In der Bankenwelt ist der erste Eindruck oft entscheidend. Wir sollten uns also direkt im Gespräch professionell und authentisch geben. Lass uns über unser professionelles Auftreten und unsere Kommunikation nachdenken, um die Gesprächspartner sofort von unserer Kompetenz zu überzeugen.
