Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den reibungslosen Betrieb unserer IT- und Kommunikationssysteme und unterstütze Mitarbeitende bei IT-Fragen.
- Unternehmen: Die grösste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs mit einem kollegialen Umfeld.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, viel Gestaltungsspielraum und fortschrittliche Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kompetenzen weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die grösste und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/n ICT-Supporter:in (80%). Du sorgst dafür, dass unsere IT im Alltag einfach funktioniert.
Für unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen kompetent unterstützt. Die IT-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT-Partner betrieben. Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden, koordinierst Anliegen mit unseren IT-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme, Geräte und Anwendungen zuverlässig funktionieren.
Das erwartet dich:
- Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT- und Kommunikationssysteme sicher.
- Du betreust unsere IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365.
- Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Du koordinierst technische Anliegen mit unseren externen IT-Partnern und Lieferanten.
- Du kümmerst dich um den gesamten Lifecycle unserer Hardware – von der Bestellung über die Einrichtung bis zur Ablösung von Laptops und Druckern.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software.
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gibst Schulungen.
- Du behältst unsere Systeme und Netzwerke im Blick und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen.
- Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know-how.
Das bringst du mit:
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld.
- Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen.
- Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke.
- Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops ist ein Plus.
- Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen.
Das zeichnet dich aus:
Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen.
Das bieten wir dir:
Dich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV.
Noch Fragen zur Stelle? Leiter IT und Mitgliederdienste gibt dir gerne Auskunft.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige elektronische Bewerbung.
ICT-Supporter:in Arbeitgeber: SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals
Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der du als ICT-Supporter:in einen wichtigen Beitrag zur IT-Infrastruktur leisten kannst. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeitendenentwicklung und einem kollegialen Teamgeist profitierst du von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse in einem bedeutenden Bereich des öffentlichen Verkehrs einzubringen. Zudem erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag in Bern, wo du direkt mit den Mitarbeitenden zusammenarbeitest und ihre IT-Herausforderungen löst.
Kontaktdaten:
SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals Recruiting-Team
