Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüsse internationale Gäste und sorge für unvergessliche Aufenthalte.
- Unternehmen: Traditionsreiches Grandhotel in Davos mit internationalem Flair.
- Vorteile: Faire Bezahlung, transparente Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe jeden Tag neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3780 - 4620 CHF pro Monat.
Wer sind wir? Das Grandhotel Belvédère in Davos verbindet seit 1875 alpine Eleganz mit internationalem Flair. In diesem Jahr feiern wir stolz unser 150-jähriges Jubiläum - eine Geschichte voller Gastfreundschaft, Tradition und einzigartiger Erlebnisse. Mitten im Herzen von Graubünden gelegen, ist Davos die höchstgelegene Stadt Europas (1.560 m) und bekannt für seine beeindruckende Natur, den Weltwirtschaftsgipfel sowie ein vielfältiges Sport- und Kulturangebot. Als Teil der Revo Hospitality Group verfügen wir über 126 stilvolle Zimmer und Suiten, mehrere Restaurants und Bars, einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich sowie moderne Veranstaltungsräume. Gemeinsam mit unserem internationalen Team gestalten wir für unsere Gäste unvergessliche Momente.
Du bist gerne Gastgeber und möchtest dort arbeiten, wo kein Tag genau wie der andere ist? Unser Front Office ist das Herzstück des Grandhotel Belvédère. Als Front Desk Agent bist du Ansprechpartner, Gastgeber, Organisator und häufig der erste und letzte persönliche Eindruck, den unsere internationalen Gäste von unserem Haus mitnehmen.
Anstellung: Vollzeit, Wintersaison Eintritt: ab November
Aufgaben:
- Du heisst unsere internationalen Gäste herzlich willkommen und begleitest sie während ihres Aufenthalts.
- Du führst Check-in und Check-out professionell und persönlich durch.
- Du bearbeitest Reservierungen sowie telefonische und schriftliche Anfragen in Deutsch und Englisch.
- Du kümmerst dich aufmerksam um Gästewünsche und findest auch bei besonderen Anliegen passende Lösungen.
- Du bearbeitest Reklamationen professionell und mit dem Ziel, aus Herausforderungen positive Gästeerlebnisse zu machen.
- Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservation, F&B und allen weiteren Abteilungen zusammen.
- Du pflegst Gästedaten sorgfältig und unterstützt bei Abrechnungen und administrativen Aufgaben.
- Du bringst deine Ideen ein und hilfst dabei, unsere Abläufe und Gästeerlebnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Profil:
- Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung am Front Office ist von Vorteil.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind willkommen.
- Du hast Freude am persönlichen Kontakt mit Menschen unterschiedlichster Nationalitäten.
- Freundlichkeit und Professionalität schliessen sich für dich nicht aus - du verbindest beides.
- Du kommunizierst sicher und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick.
- Erfahrung mit Opera Cloud oder einer vergleichbaren Hotelsoftware ist von Vorteil.
- Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und möchtest dich weiterentwickeln.
Wir bieten:
- Faire, übertarifliche Bezahlung gemäss L-GAV
- Transparente Arbeitszeiten durch digitale Zeiterfassung
- Personalzimmer im hauseigenen Personalhaus direkt neben dem Hotel zu fairen Konditionen
- 50 % Mitarbeiterrabatt auf F&B-Konsumationen in unseren Outlets sowie in den Hotels der HR Group
- Attraktive Staff Rates sowie Family & Friends Rates innerhalb der HR Group
- Kostenfreies UBS-Gehaltskonto sowie ein kostenfreies Kreditkartenangebot
- Internationales Arbeitsumfeld in Davos mit Gästen und Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt
- Aussergewöhnliche Projekte und Events, unter anderem rund um das World Economic Forum
- Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
- Ein engagiertes Team, kurze Wege und ein respektvoller Umgang miteinander
- Gemeinsame Teamanlässe und eine lebendige Unternehmenskultur
- Ein traditionsreiches Grandhotel mit Geschichte und Raum, seine Weiterentwicklung mitzugestalten
Front Desk Agent (m/w) Arbeitgeber: Steigenberger Grandhotel Belvédère
Das Grandhotel Belvédère in Davos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur faire und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch ein internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Die lebendige Unternehmenskultur und das engagierte Team fördern den respektvollen Umgang und die Zusammenarbeit, während die atemberaubende Lage in den Alpen und die Möglichkeit, an außergewöhnlichen Projekten teilzunehmen, jeden Arbeitstag zu einem einzigartigen Erlebnis machen.
Kontaktdaten:
Steigenberger Grandhotel Belvédère Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Agent (m/w) erhalten könntest
✨Verbindä mit de Locals
In de Gastronomie zählt's oft, was für e Netzwerk mir händ. Gömmer also in d’örtliche Restaurants, Cafés oder Bars und sprich mit de Mitarbeitende. Villlicht händ sie Infos zu offene Stellen oder kenne sogar die Chef, die grad Suche.
✨Gastronomie-Events und Messen
Schau, weli Gastronomie-Events oder Messen in dinere Umgebung stattfinde. Da chasch dir e gutes Bild über s’Feld mache, gleichzeitig neue Kontakte knüpfe und dir e Einstiegschance sichern. Jede Begegnig kann zur nächste Stelle füre.
✨Praktische Erfahrungen
Wenn du an e paar Wochenenden oder in de Ferien in de Gastronomie schaffsch, chasch dir e super Referenz aufbaue. Das zeigt potenzielle Arbeitgeber, dass du die Hektik und d'Situation im Restaurant bewältige chasch. Und wer weiss, vielleicht gibt's ja o direkt e Vollzeitstelle während dr Praktikums-Zyt!
✨Uns voll au di!
Guck doch mal uf unsere Website, die händ immer wieder spannende Stellen i de Gastronomie identifiziert, die perfekt für dich wäre. Wenn du e Passion für Gsichtssäle und Gästebewirtig hesch, da chönd mir dir sicher helfe, die richtige Stelle z'finge.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passion für die Gastronomie zeigen:In deinem Bewerbungsbrief sollt's richtig rüberkommen, wieso du für die Gastronomie brennst. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen im Service oder in der Küche – das macht einen riesigen Unterschied und zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern eine Leidenschaft auslebst.
Zertifikate und Qualifikationen hervorheben:Falls du irgendwelche Zertifikate hast, wie zum Beispiel ein Hygiene- oder Kochzertifikat, mach sie unbedingt sichtbar in deinem Lebenslauf. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und dich für deine Karriere in der Gastronomie weiterbildest.
Kundenservice im Fokus:Eine Vollzeitstelle in der Gastronomie bedeutet viel Kundenkontakt. Mach in deinem Lebenslauf klar, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Bereich Kundenservice hast. Beispiele von deinen besten Erlebnissen helfen, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
Ansprechende Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine komplette Bewerbung direkt über unsere Website bei Steigenberger Grandhotel Belvédère einzureichen! Achte darauf, dass alles gut strukturiert und ansprechend ist. So können wir direkt sehen, dass du der richtige Kandidat für Front Desk Agent (m/w) bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Grandhotel Belvédère vorbereitet
✨Verstehej die Menüplanig
Als gastronomische Vollzeitkraft isches wichtig, dass mer die Menüplanig versteit und chann wie e'nfalls Vorbereitig mache. Üb die typischen Gerichte und Zubereitungsarten, und sei parat, über deine Lieblingsgerichte und deren Zutaten z'rede. Das zeigt, dass du für d'Position brennsch und wüssisch, was du machsch!
✨Kundezufriedenheit im Fokus
In d'Gastronomie geht's viel um die Kundezufriedenheit. Boi im Interview kanner öbbis über deine Erfahrungen im Gästeservice redä. Zeig, wie du auf spezielle Wünsche und Beschwerden eingegange bisch und, wie du den Restauranterlebnis verbesseret hesch. Das gibt d'Interviewer eins guets Bild über din Umgang mit Kunden.
✨Choch- und Erlebnistests
Wärsch bereit für e praktische Prüfung, wo du deine Kocheffizient zeige muess? Eippfleg, weil du möglicherweise a'Chochtest teilnehme muessisch, wo d'Qualität und d'Tempo bei der Zubereitung überprüeft wird. Machet e paar Proberesh-Teller, damit du im Interview selbstsicher ligsch!
✨Erzähle über Teamarbeit
Als Vollzeit-Mitarbeiter in de Gastronomie bisch du oft im Team. Sei bereit, deine Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Umgang mit Stress im Alltag zu teilen. Das zeigt, dass du eine wertvolle Ergänzung für das Team bei Steigenberger Grandhotel Belvédère bisch und du die nötigen sozialen Skills mitbringst.
