Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team im After-Sales-Service und koordiniere technische Einsätze.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Baumaschinen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, modernes Arbeitsumfeld und ein Firmenfahrzeug.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im After-Sales-Service und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
Tu disposes d’une solide expérience technique, connais l’univers des grues ou des machines de chantier et apprécies le contact avec la clientèle ? Tu aimes prendre des responsabilités, garder une vue d’ensemble même dans un environnement dynamique et faire avancer les choses avec ton équipe ? Alors façonne avec nous l’avenir en tant que Responsable de service après-vente.
Ce qui t’attend
- Dans cette fonction à responsabilités, tu assumes la responsabilité technique et opérationnelle de l’ensemble du service après-vente.
- Organisation, coordination et développement continu des activités du service après-vente.
- Gestion du personnel et encadrement technique des techniciens de service, ainsi que planification de leurs interventions.
- Coordination et priorisation des interventions en cas de panne, des réparations et des travaux de maintenance.
- Développement de la maintenance préventive de notre parc de machines.
- Analyse des pannes sur les grues de chantier et élaboration de solutions techniques adaptées.
- Garantie d’un suivi professionnel de la clientèle, de la demande initiale jusqu’à la réalisation complète de la commande.
- Établissement et suivi des offres liées aux prestations du service après-vente.
- Garantie du traitement administratif des commandes et de la facturation.
Ce que tu apportes
- Formation professionnelle technique achevée, complétée par une formation commerciale.
- Plusieurs années d’expérience professionnelle ainsi qu’une expérience de conduite dans une fonction similaire sont indispensables.
- Personnalité responsable, organisée et orientée vers les solutions, dotée d’excellentes compétences en communication.
- Expérience dans un environnement technique, idéalement dans le domaine des grues, des machines de chantier ou des appareils de levage.
- Très bonnes connaissances du français, à l’oral comme à l’écrit, ainsi que de bonnes connaissances de l’allemand ; des connaissances de l’anglais constituent un atout.
- Bonnes connaissances informatiques, notamment de MS Office et de MS Dynamics 365.
Ce qui t’attend chez nous
- Une activité variée dans une fonction clé avec de nombreuses responsabilités.
- Une formation approfondie à la technique de nos grues de chantier.
- Un environnement de travail agréable et une culture d’entreprise fondée sur la reconnaissance.
- Des conditions de travail modernes et des prestations sociales attractives.
- Un véhicule de fonction avec possibilité d’utilisation privée.
Tu es curieux·se ? Nous aussi ! Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature.
Responsable de service après-vente 100 % Arbeitgeber: Stirnimann SA
Als Arbeitgeber bieten wir eine spannende und verantwortungsvolle Position im Bereich Service nach dem Verkauf, wo du deine technischen Fähigkeiten und deine Leidenschaft für den Kundenkontakt voll entfalten kannst. Unsere moderne Arbeitsumgebung fördert eine Kultur der Anerkennung und des kontinuierlichen Wachstums, während wir dir umfassende Schulungen und attraktive Sozialleistungen bieten, um deine berufliche Entwicklung zu unterstützen. Mit einem Firmenfahrzeug, das auch privat genutzt werden kann, und einem dynamischen Team, das gemeinsam an Lösungen arbeitet, ist unser Standort der ideale Ort für engagierte Fachkräfte.
