Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Führung von Teams.
Tätigkeiten
- Personelle und fachliche Führung der direkt unterstellten Mitarbeitenden (Teams: Servicetechniker, Einsatzleitung, Ersatzteile)
- Weiterentwicklung der Fachteams für den Markt Schweiz
- Unterstützung der internationalen Kundendienst-Organisationen
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bindeglied zu Kunden und internen Fachabteilungen wie Verkauf, Technik, Service Desk
- Sicherstellen einer hohen Qualität der Servicearbeiten und Serviceberichte
- Erstellen von Ersatzteilempfehlungen und -angeboten
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Mechanik, Elektrotechnik) mit von Vorteil betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Erfahrung in der Leitung von Kundendienstorganisationen
- Erfahrung in der Intralogistik ist wünschenswert, aber nicht Bedingung
- Versierter Umgang mit ERP, CRM, MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Kommunikative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit
Leiter Kundendienst (a) Arbeitgeber: Stöcklin Logistik AG
Die Stöcklin Logistik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Als Familienunternehmen legen wir Wert auf Innovation und Teamarbeit, was sich in unseren fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und einem positiven Betriebsklima widerspiegelt. Bei uns hast du die Chance, deine Karriere im internationalen Intralogistikbereich voranzutreiben und dabei aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Kundendienst (a) mit Bravour zu bestehen
Personelle Führung
Fachliche Führung
Kundendienstorganisationen leiten
Intralogistik
ERP-Systeme
CRM-Systeme
MS-Office
