Client Success Internship

Swibeco ist die führende Plattform für Mitarbeiterbenefits und steuerfreie Vergünstigungen in der Schweiz. Wir helfen Unternehmen jeder Größe, die Kaufkraft ihrer Mitarbeitenden durch flexible, digitale und steuerlich optimierte Lösungen zu erhöhen.

Als Client Success Intern wirst du direkt an den Head of Client Success berichten und eine Schlüsselrolle bei der Stärkung der Beziehungen zu unseren Kunden spielen, während du die Lösungen von Swibeco förderst. Du wirst mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden außergewöhnliche Unterstützung und Anleitung erhalten. Diese Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, praktische Erfahrungen im Bereich Client Success, Vertrieb und Geschäftsentwicklung zu sammeln.

Deine Aufgaben umfassen:

• Kunden-Onboarding: Kontakt aufnehmen und neue Kunden durch einen reibungslosen Übergang unterstützen, eng mit dem Business Development Team zusammenarbeiten.
• Kundenunterstützung & Engagement: Kunden helfen, das gesamte Angebot von Swibeco zu verstehen, relevante Anleitung, Schulung und fortlaufende Unterstützung bieten.
• Vertrieb & Beziehungsmanagement: Starke Beziehungen zu HR-Managern und Direktoren führender Schweizer Unternehmen aufbauen, Lösungen verkaufen und implementieren, die die Mitarbeiterbenefitprogramme verbessern.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse der Kunden in innovative Lösungen zu übersetzen und die Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.
• Kundenfeedback & Verbesserung: Kundenfeedback sammeln und darauf reagieren, unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern, um eine loyale und engagierte Kundenbasis sicherzustellen.

Was wir suchen:

• Du bist derzeit dabei, einen Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich zu erwerben oder hast diesen bereits abgeschlossen.
• Du hast bereits Praktikumserfahrung in einem schnelllebigen Umfeld (vorzugsweise in einem Startup).
• Du sprichst fließend Englisch und Deutsch (Schweizerdeutsch ist ein Plus) und kannst effektiv kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich. Zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch und/oder Italienisch) sind ebenfalls willkommen.
• Du hast ein starkes Geschäftswissen und fühlst dich wohl im Umgang mit Kunden.
• Du hast ausgezeichnete Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden.
• Du bist dynamisch, proaktiv und hast starke organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten, kannst autonom arbeiten und gleichzeitig zum Teamerfolg beitragen.
• Du hast eine „Can-do“-Einstellung, bist ein schneller Lerner und hast eine unternehmerische Denkweise.
• Du bist bereit, sofort zu beginnen.

Was wir bieten:

• Ein sechsmonatiges Praktikum mit der Möglichkeit, in eine feste Rolle im Client Success Team überzugehen.
• CHF 4,440/Jahr an Essens-, Mobilitäts- und Freizeitvergütungen auf deiner Swibeco-Karte. CHF 600/Jahr an Geschenken für Geburtstage, Arbeitsjubiläen und Weihnachten.
• Permanente Rabatte für deine täglichen Einsparungen bei über 400 führenden Marken.
• Ein dynamisches Unternehmen, in dem du einen echten Unterschied machen kannst.
• Eine professionelle Erfahrung in einem wachsenden und stimulierenden Umfeld.
• Eine flexible Unternehmenskultur, in der Ergebnisse mehr zählen als Stunden.
• Ein wahrer Teamgeist, wir glauben, dass wir gemeinsam stärker sind und als ein Team gewinnen.
• Unternehmensbonusplan und attraktive Pensionskassenbeiträge.
• Ein großartiges Arbeitsumfeld in Zürich, nur wenige Schritte vom See und öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt.

Wenn du die Qualifikationen erfüllst und daran interessiert bist, unserem Team beizutreten, würden wir uns freuen, von dir zu hören!