Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kund:innen und unterstütze sie bei der Nutzung der Swiss Bankers App.
- Unternehmen: Swiss Bankers, ein innovativer Finanzdienstleister mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein wertschätzendes Team.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team und sorgfältige Einarbeitung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kundenkontakt-Erfahrung und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Swiss Bankers ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Standorten in den Kantonen Bern und Zürich sowie in Liechtenstein, Vaduz. Seit Januar 2025 befindet sich die Bank im Besitz der Hypothekarbank Lenzburg AG. Swiss Bankers ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von innovativen, auf Guthaben basierenden Zahlungsprodukten und bietet Lösungen im bargeldlosen, weltweit sicheren Zahlungsverkehr an.
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort in Grosshöchstetten suchen wir ab sofort eine kommunikative Persönlichkeit als Kundenberater:in Customer Value Center (m/w/d) 60-100%.
Deine Aufgaben:
- Du bist die Stimme für unsere Kund:innen – telefonisch oder schriftlich, in Deutsch und Englisch sowie einer weiteren Sprache (österreichisch oder Italienisch, je nach Sprachkenntnissen).
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung der Swiss Bankers App – und sorgst dafür, dass Banking einfach bleibt.
- Du bearbeitest interne sowie externe Anliegen direkt in unseren Systemen und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert.
- Du koordinierst mit dem 2nd Level oder Backoffice, indem du Support-Anfragen erstellst, wenn es einmal komplexer wird.
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt oder Dienstleistungsumfeld.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie österreichisch- und/oder Italienischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen.
- Du bleibst ruhig und strukturiert, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen.
- Du arbeitest zuverlässig, genau und übernimmst Verantwortung für deine Fälle.
- Du bringst dich konstruktiv ins Team ein.
Unser Angebot:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen.
- Zeitgemässe Arbeitsmittel und klar definierte Prozesse.
- Sorgfältige Einarbeitung und fachliche Unterstützung im Alltag.
- Planbare Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Möglichkeit zu Homeoffice.
- Kollegiales Team mit offenem, respektvollem Umgang.
- Arbeitsplatz in Grosshöchstetten mit Parkmöglichkeiten vor Ort; ÖV-Anreise möglich.
Wenn du Interesse an dieser Stelle hast, freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungstool.
Kontakt: Emita Simmatun, Expert Coach, Deputy Supervisor, Swiss Bankers Prepaid Services AG.
Kundenberater:in Customer Value Center 60-100% Arbeitgeber: Swiss Bankers Prepaid Services AG
Swiss Bankers ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld bietet. Mit einem wertschätzenden Arbeitsklima, planbaren Arbeitszeiten und der Möglichkeit für Homeoffice fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von modernen Arbeitsmitteln und einer sorgfältigen Einarbeitung, was die Arbeit im Kundenberater:in Customer Value Center besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Swiss Bankers Prepaid Services AG Recruiting-Team
