Senior Manager Key Account Products

Join Tecan! Arbeiten Sie in einem internationalen und dynamischen Umfeld, teilen Sie unseren Erfolg! Ihre Beiträge: Sie sind verantwortlich für die Verwaltung und Überwachung aller Geschäftsoperationen im Zusammenhang mit den Produkten der Key Account OEM-Kunden von Tecans IVD & Life Sciences Partnering Business. Sie sind die Hauptansprechperson für Key Account-Kunden im Tagesgeschäft, von der späten Entwicklungsphase bis zur Markteinführungsbereitschaft, und verwalten den Produktlebenszyklus während der mehrjährigen Lieferphase bis zum Ende des Lebenszyklus oder der Entwicklung von Nachfolgelösungen.

Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:

• Als zentraler Ansprechpartner für Key Account-Kunden in allen operativen Aspekten bezüglich ihrer Systemprodukte zu agieren.
• Die operative Lebenszyklusverwaltung bestehender Produkte zu überwachen und sicherzustellen, dass Kundenzufriedenheit, Compliance, Dokumentation und finanzielle Leistung in enger Zusammenarbeit mit dem zuständigen Vertriebspartner gewährleistet sind.
• Leitung von wichtigen Kundenbesprechungen wie vierteljährlichen Geschäftsüberprüfungen, Qualitätsüberprüfungen und internen Produktpflegebesprechungen.
• Kunden durch Design- und regulatorische Änderungen sowie globale oder lokale Ereignisse zu führen, die ihr Geschäft beeinflussen.
• Budget, Umsatz und Prognosen für zugewiesene Konten zu verwalten und sicherzustellen, dass die Vertragsbedingungen eingehalten werden.
• Die Produktprofitabilität zu überwachen und Verbesserungsmaßnahmen mit den Stakeholdern voranzutreiben.
• Das Product Care Team für zugewiesene Produkte und Produktfamilien zu leiten und kritische KPIs zu definieren und zu überwachen.
• Korrekturmaßnahmen zu implementieren, wenn KPIs von den Zielen abweichen.
• Ihr Geschäftswissen und Ihr Verständnis für Kunden und Märkte anzuwenden, um die Partnerschaft durch Innovation in bestehenden Produkten und/oder die Entwicklung von Nachfolgelösungen zu fördern.
• Cross-funktionale Anleitung und Unterstützung für die Teams bereitzustellen und kontinuierlich nach Verbesserungen der Tecan-Prozesse zu suchen.
• Diversität, Gleichheit und Inklusion innerhalb des Teams und der breiteren Organisation zu fördern.

Ihr Hintergrund:

• Abschluss in Chemie, Biologie, Medizin oder Ingenieurwesen; weitere Ausbildung in Produktmanagement, Projektmanagement oder Betriebswirtschaft.
• Erfahrung in der Flüssigkeitshandhabung und Robotik, klinischen Diagnostik und/oder Lebenswissenschaften.
• 5+ Jahre Erfahrung in der Entwicklung hochkomplexer Systeme, Unterstützung von Systemvertriebsaktivitäten und/oder Produkt-/Lebenszyklusmanagement.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden/Partnern in einem B2B-Umfeld; OEM-Erfahrung ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Leitung von cross-funktionalen Teams und/oder komplexen Produkten (HW, SW, Dienstleistungen).
• Expertise in der Verhandlung komplexer Verträge, insbesondere in Entwicklungs- und Lieferverträgen, ist von Vorteil.
• Fließende Englischkenntnisse; Deutsch wäre von Vorteil.
• Hohe natürliche Autorität, Überzeugungskraft und Fähigkeit, schnell wechselnde Markt- und Kundensituationen zu bewältigen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten; Erfahrung in der Kommunikation mit Führungskräften ist von Vorteil.
• Teamorientiert, kundenfokussiert, hartnäckig, zuverlässig und selbstmotiviert.
• Bereitschaft zu weltweiten Reisen (10–20%).

Was das Arbeiten bei Tecan einzigartig macht:

• Arbeiten in einem internationalen und vielfältigen Umfeld.
• Die Chance, Ihre Karriere innerhalb des Unternehmens zu entwickeln.
• Gestärkt durch unsere starke und einzigartige Unternehmenskultur.
• Umfassendes Vergütungs- und Leistungspaket.

Unser Zweck: Bei Tecan sind wir bestrebt, das Leben und die Gesundheit der Menschen zu verbessern, indem wir unsere Kunden befähigen, Innovationen im Gesundheitswesen global zu skalieren.