Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Concierge-Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Fünf-Sterne-Hotel in Gstaad, bekannt für Luxus und exzellenten Service.
- Vorteile: Mitarbeiterunterkünfte, individuelle Schulungsprogramme und Zugang zum Fitnessstudio.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem respektvollen und teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe die Schweizer Gastfreundschaft und arbeite in einer inspirierenden Umgebung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement und Erfahrung in der Luxushotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4050 - 4950 CHF pro Monat.
Im Alpina Gstaad redefinieren wir die Bedeutung von Schweizer Luxus und Gastfreundschaft. Unser fünf-Sterne-Hotel ist ein Rückzugsort der Authentizität, Eleganz und Raffinesse. Wir haben einen internationalen Ruf für außergewöhnlichen Service und persönliche Betreuung erlangt.
Unser Team steht im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir sind bestrebt, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem motivierte, talentierte Personen gedeihen können.
- Aktive Unterstützung und selbstbewusster Stellvertreter des Head Concierge
- Übernahme der Verantwortung für das Lobby-Team in Abwesenheit des Head Concierge
- Effiziente Organisation und zuverlässige Ausführung aller internen und externen Gästewünsche
- Kompetenter erster Ansprechpartner für Gäste bei Anliegen oder Herausforderungen
- Sichere Verwaltung der Post und Überwachung der Brandmeldeanlagen
- Rechtzeitige Weiterleitung eingehender Gästemeldungen
- Verkauf von Hoteldienstleistungen und Erfüllung individueller Gästewünsche mit höchster Diskretion
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Lobby – sowohl operativ als auch personell
- Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden
- Strikte Einhaltung der hotelspezifischen Standards und des Qualitätsmanagementsystems (AMS)
- Konsistente Umsetzung der Standards im Umweltmanagementsystem (EMS)
- Selbstständige Bearbeitung und Koordination aller Reservierungen (Teezeiten, Taxis, externe Restaurants usw.)
Wir bieten eine einzigartige und inspirierende Arbeitsumgebung, die auf Ihr Wachstum, Wohlbefinden und Zufriedenheit fokussiert ist. Entdecken Sie unsere exklusiven Vorteile:
- Personalunterkünfte – verschiedene Kategorien in der Region stehen unseren saisonalen Mitarbeitern zur Verfügung
- Individuelle Schulungsprogramme – sowohl intern als auch extern, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen
- Zugang zum Personalfitnessstudio – modern und voll ausgestattet für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
- Personalauto zur privaten Nutzung – erkunden Sie die atemberaubende Umgebung stilvoll mit unserem Audi Q3 Sportback
- Außergewöhnliches Arbeitsumfeld – geprägt von Respekt, Teamarbeit und einem unermüdlichen Streben nach Exzellenz
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement
- Nachweisbare Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem vergleichbaren Luxus-Gastgewerbe
- Starke Führungsqualitäten und ein echter Teamplayer
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse und mindestens eine weitere Sprache (Deutsch oder Französisch)
- Selbstbewusste, professionelle und authentische Art – sowohl mündlich als auch schriftlich
- Umfassendes Wissen über die lokale Kultur und Angebote ist ein großer Vorteil
- Gründliches Verständnis aller Front-Desk- und Concierge-Operationen
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Einfühlungsvermögen für Situationen und Menschen – in der Lage, Bedürfnisse vorherzusehen und proaktiv zu handeln
Concierge (f/m/d), 5* Superior Hotel in Gstaad, Winter Season 2026/27, accommodations available Arbeitgeber: The Alpina Gstaad
The Alpina Gstaad ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, in der persönliches Wachstum und Wohlbefinden im Mittelpunkt stehen. Mit exklusiven Vorteilen wie Mitarbeiterunterkünften, maßgeschneiderten Schulungsprogrammen und Zugang zu einem modernen Fitnessstudio fördern wir eine Kultur des Respekts und der Teamarbeit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten in einem luxuriösen Umfeld weiterzuentwickeln. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und erleben Sie, wie Ihre Beiträge einen echten Unterschied machen können.
