Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Mitglieder telefonisch und schriftlich und entwickle langfristige Beziehungen.
- Unternehmen: TCS, eine vertrauenswürdige Marke mit über 125 Jahren Geschichte.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur und ein positives Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Trage zur Sicherheit und Mobilität von 1,6 Millionen Mitgliedern bei.
- Qualifikationen: Zertifizierung im Versicherungsbereich und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Pendant que d’autres travaillent encore, tu es déjà en congé à 17 h chez nous ! « Tu ne te contentes pas de conseiller : tu enthousiasmes les gens et transformes chaque demande en un véritable effet waouh. » Dans le centre de compétences de notre Contact Center, nous nous engageons avec cœur, expertise et un objectif clair pour nos membres : les accompagner au quotidien grâce à un service client d’excellence – rendu possible par notre équipe engagée.
En tant que personne à l’aise avec les langues et titulaire du brevet fédéral d’intermédiaire en assurances (VBV), tu apportes tes compétences en conseil à un club solide et reconnu dans toute la Suisse – et deviens la voix de plus de 1,6 million de membres. Entrée en fonction à convenir.
Tes défis
- Conseil téléphonique et écrit de nos membres – de l’offre à la conclusion – avec un accompagnement global sur l’ensemble de la gamme de produits TCS, avec un accent sur les produits d’assurance
- Traitement de leads qualifiés provenant des services internes
- Vente active et conseil sur nos assurances véhicules TCS, très appréciées, dès 2027
- Développer des relations durables avec les membres
Ce que tu apportes
- Certification d’intermédiaire en assurances AFA (VBV) ou certification partielle AFA (VBV) dans le domaine assurance non-vie
- Maîtrise du français et de l’allemand à l’écrit et à l’oral (niveau C2) – d’autres langues constituent un atout
- Plaisir à conseiller et à vendre, avec un accent sur les besoins des membres et des clients
- Expérience dans le contact client téléphonique et/ou écrit
- Méthode de travail orientée solutions et structurée
- Déterminé/e, consciencieux/se, communicatif/ve et ouvert/e
Ce qui va te plaire chez nous
- Une activité porteuse de sens, où tu contribues à renforcer la sécurité et la mobilité de nos membres
- Une culture du « tu » et une collaboration ouverte, du directeur général à l’apprenti·e
- Une activité variée et un climat de travail positif au sein d’une équipe qui se réjouit de ton arrivée
- Des horaires de travail du lundi au vendredi (08h00–18h00), avec possibilité de télétravail
- Des prestations sociales attractives et des réductions pour les collaborateurs
- Un lieu de travail moderne, bien desservi par les transports publics
- Accès gratuit à TCS Active (fitness)
- Une marque forte et digne de confiance, avec plus de 125 ans d’histoire et 1,6 million de membres
Tu es intéressé(e) ? Alors dépose ta candidature dès maintenant et viens avec nous écrire l'histoire du TCS. Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.
da Silva, HR Recruiting Assistant, te renseigne volontiers sur ce poste au numéro.
Conseiller/ère clientèle Centre de Compétence ALL/FR 80–100 % Arbeitgeber: Touring Club Suisse (TCS)
Le TCS à Lausanne est un employeur exceptionnel qui valorise l'engagement et le développement professionnel de ses collaborateurs. En tant que patrouilleur/se, vous bénéficierez d'une formation continue, d'un véhicule d'intervention moderne et d'une ambiance de travail agréable au sein d'une équipe motivée. Avec des horaires flexibles et des opportunités de contact direct avec la clientèle, vous aurez l'occasion de relever des défis techniques tout en contribuant à la sécurité routière.
Kontaktdaten:
Touring Club Suisse (TCS) Recruiting-Team
