Gestionnaire réseaux

Nous sommes près de 600 professionnels-les de 150 métiers différents, travaillant quotidiennement en équipe, 20h/24 et 7j/7, pour offrir un service de transports publics ferroviaires et routiers fiable et de qualité. Motivé-e-s par la satisfaction des clients-es, nous utilisons notre capacité d'innovation pour développer des projets visant à faciliter l’accès à l’offre de transports. Au cœur de la chaîne de mobilité multimodale porte-à-porte, tant pour les voyages professionnels que de loisirs, nous contribuons au développement régional et à la qualité de vie.

Pour compléter nos équipes, nous recherchons un-e Gestionnaire réseaux.

Vos principales responsabilités :

• Garantir le bon fonctionnement et le bon état du réseau par une présence régulière sur le terrain.
• Soutenir les régulateurs par un appui sur le terrain et intervenir en cas de situation particulière (accidents, manifestations, etc.) avec un soutien à l’information aux voyageurs si nécessaire.
• Contrôler le respect des directives, horaires et consignes par le personnel roulant.
• Assurer une présence en cas d’événements exceptionnels sur le réseau et collaborer avec les forces d’intervention sur place.
• Assurer une présence sporadique aux endroits stratégiques du réseau.
• Effectuer des rondes sur les lignes ferroviaires en cas de besoin.
• Contrôler les conditions de circulation dans les zones de chantier.
• Informer et renseigner la clientèle et prendre note des réclamations.
• Contrôler et transmettre tous les dysfonctionnements d’information voyageur.
• Poser les affiches et autre équipement.
• Élaborer et mettre en place des déviations en opérationnel.
• Participer à l’organisation premier secours en cas de besoin (peut être appelé à intervenir en dehors de ses heures de travail en cas de grandes perturbations ou événements exceptionnels).

Votre profil :

• Posséder le permis de conduire catégorie D et 110.
• Une expérience de notre réseau de Neuchâtel ainsi que dans la conduite de voyageurs.
• Une excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit, tout comme les outils MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Une connaissance des prescriptions de sécurité, de la LDT et de la LCR.

Nous considérons nos clients comme des partenaires et les respectons en leur fournissant des prestations de qualité. Professionnalisme : Nous nous investissons et nous produisons un travail de qualité. Nous répondons aux exigences de notre mission par nos compétences et notre implication. Innovation et initiative : Nous faisons preuve d'innovation par notre capacité à nous remettre en question. Notre esprit d'initiative nous permet d'améliorer continuellement nos prestations. Esprit d'équipe : Nous faisons preuve de solidarité et accomplissons nos tâches avec disponibilité et respect des autres.