Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle ITSM-Prozesse und die Client-Umgebung aktiv mit.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT-Infrastruktur.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, interdisziplinäres Umfeld und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied in der IT-Organisation und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Karrierelevel: Berufserfahrener
Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Absprache, Direktvermittlung
Pensum: 80-100%
Arbeitsort: Basel/BS
Projekt-ID: P (bei Kontakt bitte immer angeben)
Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT-Infrastruktur und einem hohen Anspruch an Qualität und Sicherheit. Für das IT-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Client- und Mobile-Device-Umgebung aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.
Was Dich erwartet:
- Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request)
- Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB inkl. Datenmodellen und Governance
- Weiterentwicklung von Jira Service Management als zentrale ITSM-Plattform
- Etablierung von ITSM-Standards und ITIL-orientierten Best Practices
- Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität anhand von KPIs und Reports
Was Du mitbringen solltest:
- Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Fundierte Erfahrung im IT Service Management
- Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools
- Kenntnisse in CMDB, Service-Modellierung und Prozessdesign
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB
- Mitwirkung an der Professionalisierung der IT-Organisation
- Interdisziplinäres Umfeld mit hoher strategischer Relevanz
- Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir haben Dich überzeugt? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
Noch Fragen? univativ Schweiz AG Frau Ioannidou, HR-Assistant Mobil: jid59982d7ws jit0834ws jiy26ws
IT Service Delivery Manager 80-100% Arbeitgeber: univativ Schweiz AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine spannende und abwechslungsreiche Position im Finanz- und Rechnungswesen in Bern, wo Du die Möglichkeit hast, eigenverantwortlich zu arbeiten und Deine Fähigkeiten in einem kollegialen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere modernen Arbeitsbedingungen und die zentrale Lage ermöglichen Dir eine optimale Work-Life-Balance, während Du gleichzeitig von langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem fachlichen Austausch auf Augenhöhe profitierst.
