Sachbearbeiter Ersatzteilverkauf International 90 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Du betreust eigenständig internationale, englischsprachige Märkte und sorgst für eine erstklassige Kundenbetreuung.
• Du identifizierst das benötigte Material anhand technischer Unterlagen und arbeitest dabei mit SAP ERP.
• Du erarbeitest Angebote für Ersatzteile und Nachrüstungen, wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um sämtliche Versand- und Exportdokumente.
• Du koordinierst die logistischen Abläufe und gewährleistest die Einhaltung von Lieferterminen sowie allen relevanten Aussenhandelsbestimmungen.
• Du verantwortest eigenverantwortlich den kompletten Prozess – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung und dem Mahnwesen.
• Du bearbeitest Kundenreklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz und kümmerst dich um Retouren sowie die Erstellung von Gutschriften.
• Du arbeitest eng mit den Customer Care Consultants zusammen und unterstützt diese aktiv beim Verkauf von Nachrüstlösungen.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Eine technische Grundausbildung kombiniert mit kaufmännischer Erfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägter Technik-Affinität bildet deine solide Grundlage.
• Der Kontakt mit Kunden per Telefon oder E-Mail macht dir Freude – selbst wenn es einmal herausfordernd wird.
• Du schätzt den Austausch mit Menschen aus verschiedensten Kulturen und bringst echte Begeisterung für die vielfältige tägliche Kundenbetreuung mit.
• Technische Zeichnungen und Pläne liest du problemlos und auch in komplexen Situationen behältst du einen klaren Kopf.
• Kenntnisse in SAP erleichtern dir den Einstieg und unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben.
• Sehr gute Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse vervollständigen dein Profil.

Was sind meine Vorteile?

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem internationalen und dynamischen Arbeitsumfeld.
• Profitiere von einer teamorientierten, kundenorientierten und interdisziplinären Zusammenarbeit.
• Moderne Anstellungsbedingungen, attraktive Sozialleistungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Je nach Altersstruktur stehen dir zwischen 25 und 30 Ferientagen pro Jahr zur Verfügung.
• Arbeite in einer 40-Stunden-Woche mit Jahresarbeitszeit und flexiblen Arbeitszeitmodellen.
• Werde Teil eines etablierten Unternehmens mit über 100 Jahren Erfahrung in der Präzisionstechnologie.

Was zeichnet das Unternehmen aus?

• Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition und gehört zu den führenden Anbietern im Bereich hochpräziser Schleiftechnologie.
• Als Teil eines weltweit agierenden Konzerns mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden an über 50 Standorten verbindet das Unternehmen Innovationskraft mit internationaler Präsenz.
• Hier erwarten dich spannende Herausforderungen in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld mit globaler Ausrichtung.

Sprachen

• Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
• Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort: Thun