Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenservice- und Exportteam und sorge für eine effiziente Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem tollen Arbeitsklima und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Moderne Infrastruktur, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele Extras wie gratis Parkplätze.
- Weitere Informationen: Wunderschöner Arbeitsort mit einem Personalrestaurant und einem starken Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung in der Auftragsabwicklung und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Beschreibung
In dieser zentralen Funktion führen Sie unser Kundenservice- und Exportteam fachlich und personell und stellen eine effiziente Auftragsabwicklung sicher.
Sie koordinieren mit Ihrem Team sämtliche Abläufe und stimmen sich dabei eng mit internen Schnittstellen ab und sind Ansprechperson für Kunden, Spediteure und Behörden.
Zusätzlich verantworten Sie die Pflege von Kundenportalen, überwachen Forecasts sowie Rahmenverträge.
Als Prozesseigner sorgen Sie für die nachhalte Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Standards.
Erfahrungen
Sie bringen eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit, ergänzt durch eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder ähnlichem.
Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie erste Führungsaufgaben sind Voraussetzung.
Sie arbeiten strukturiert, handeln lösungsorientiert, kommunizieren klar und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Spezielles
Bei uns erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, eine moderne Infrastruktur auf hohem technischen Niveau und ein gutes Arbeitsklima.
Wir legen grossen Wert auf professionelle und strukturierte Arbeitsabläufe und gut ausgebildete Mitarbeitende.
Daher unterstützen wir Sie bei einer Weiterbildung und fördern Ihre berufliche Entwicklung.
Bei uns dürfen Sie sich auf einen wunderschönen Arbeitsort mit vielen Extras freuen, wie zum Beispiel unser Personalrestaurant, gratis Parkplätze und vieles mehr.
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Teamleiter/in Kundenservice 100% Arbeitgeber: Universal-Job
Universal-Job bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie als Strategischer Projekteinkäufer nicht nur Ihre Fähigkeiten im Einkauf weiterentwickeln können, sondern auch aktiv an spannenden Entwicklungsprojekten mitwirken. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Innovation und Teamarbeit, während wir Ihnen die Möglichkeit bieten, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter/in Kundenservice 100% erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Universal-Job zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Universal-Job auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Universal-Job zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter/in Kundenservice 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Universal-Job passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Universal-Job brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Universal-Job spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
