Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Finanzen und Digital Banking per Telefon und Video.
- Unternehmen: Valiant, ein innovativer Finanzdienstleister in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und schaffe Vertrauen bei unseren Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.
Kundencenter Gümligen oder Biel
Du wirst:
- als erste Ansprechperson unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per Video kompetent zu den Themen Zahlen, Sparen, Vorsorge und Digital Banking beraten.
- Kundinnen und Kunden aus unseren Geschäftsstellen per Videoberatung empfangen und ihnen ein persönliches sowie professionelles Beratungserlebnis bieten.
- die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden erkennen und ihnen passende Produkte sowie Dienstleistungen empfehlen.
- mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art Vertrauen schaffen und so zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen.
Du bringst:
- eine abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor mit.
- ausgezeichnete mündliche Deutschkenntnisse sowie konversationssichere ösischkenntnisse.
- Freude am Kontakt mit Menschen sowie an der Beratung und am Verkauf per Telefon und Video – idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung in diesem Bereich.
- Teamgeist, Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Einsatzplanung wohlzufühlen.
- die Fähigkeit, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
Das solltest du wissen:
- Die Einführung dauert rund 2-3 Monate vor Ort und erfolgt in einem Vollzeitpensum (100%).
- Montags ist aufgrund des hohen Kundenaufkommens eine durchgehende Einsatzbereitschaft erforderlich.
- Nach der Einführungsphase Möglichkeit von Homeoffice bis zu zwei Tagen pro Woche – abhängig von deinem Arbeitspensum.
Wir bieten:
- spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen.
- eine einfache und klare Kultur, in der wir einander auf Augenhöhe begegnen und eine kollegiale und freundliche Atmosphäre pflegen.
- flache Hierarchien und überschaubare Wege in einem mittelgrossen Unternehmen.
- Investitionen in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und Förderung unserer Talente.
- moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielsweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.
- diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.
Spricht dich diese Herausforderung an? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Fragen zum Bewerbungsprozess: Brechbühl
Fragen zur Stelle: Über uns
Valiant ist eine unabhängige Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 38,2 Milliarden Franken und beschäftigt rund 1200 Mitarbeitende – davon über 70 Auszubildende.
Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 % Arbeitgeber: Valiant Bank AG
Valiant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden spannende und abwechslungsreiche Aufgaben bietet, die es ihnen ermöglichen, aktiv an der Vereinfachung von Finanzdienstleistungen mitzuwirken. Mit einer kollegialen und freundlichen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert Valiant die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden und bietet zudem attraktive Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen. Die Möglichkeit, sich in einem internen Junior-Programm weiterzuentwickeln und ein eigenes Kundenportefeuille zu betreuen, macht diese Position besonders reizvoll für alle, die eine Karriere im Finanzsektor anstreben.
