Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für internationale Partneranfragen und unterstütze sie bei ihren Aktivitäten.
- Unternehmen: WinCan, ein führendes Unternehmen für Softwarelösungen im Bereich Infrastrukturmanagement.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, flache Hierarchien und attraktive Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit direktem Einfluss auf den Partnererfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer internationalen Partner und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Sales Support oder Partner Management, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Location: hybrid oder remote (Deutschland/Schweiz/Vereinigtes Königreich/Polen)
Bei WinCan entwickeln wir weltweit führende Softwarelösungen für die Zustandsbewertung und das Management von Abwasser- und Infrastrukturnetzen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Support Specialist für unser Partner Success Team, um sicherzustellen, dass unsere Vertriebspartner weltweit die Unterstützung, Informationen und Ressourcen erhalten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Mit Ihren organisatorischen Fähigkeiten, einer serviceorientierten Denkweise und einem ausgeprägten Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung einer positiven Partnererfahrung.
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für allgemeine und technische Anfragen unserer internationalen Vertriebspartner
- Sicherstellung einer professionellen, zeitgerechten und lösungsorientierten Kommunikation
- Koordination und Nachverfolgung partnerbezogener Anliegen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und Spezialisten
- Unterstützung unserer Partner bei vertriebsbezogenen Aktivitäten und administrativen Prozessen
- Hilfe bei der Planung, Organisation und Durchführung von partnerbezogenen Initiativen und Veranstaltungen
- Unterstützung beim Onboarding neuer Partner und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs
- Koordination von Schulungen, Workshops und organisatorischen Maßnahmen
- Bereitstellung aktueller Verkaufs-, Marketing- und Schulungsmaterialien
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Partnerprogramme
- Pflege von Partnerdaten, Dokumentationen und Feedbackaufzeichnungen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Transparenz innerhalb der relevanten Systeme
- Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen
Was Sie mitbringen
- Wirtschafts- oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertriebs-Support, Customer Success, Partner Management oder Innendienst, idealerweise in der IT-Branche
- Affinität für technische Themen und die Fähigkeit, technische Konzepte klar zu kommunizieren
- Starke Service- und Kundenorientierung
- Fähigkeit, selbstständig, strukturiert und zuverlässig zu arbeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachen (Französisch, Spanisch) sind von Vorteil
- Kenntnisse in CRM-, ERP- oder Kollaborationssystemen
- Erfahrung mit SaaS-, Cloud- oder IT-Lösungen ist von Vorteil
- Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und Teams
Was wir Ihnen bieten
- Eine abwechslungsreiche Rolle mit direktem Einfluss auf den Erfolg unseres internationalen Partnernetzwerks
- Ein modernes, innovatives und internationales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Karriereentwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes Team, das Erfolge gemeinsam feiert
Support Specialist Arbeitgeber: WinCan AG
WinCan ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine abwechslungsreiche Rolle mit direktem Einfluss auf den Erfolg unseres internationalen Partnernetzwerks bietet. Mit einem modernen und innovativen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien sowie flexiblen Arbeitsmodellen fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Unser motiviertes Team feiert gemeinsam Erfolge und sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre, die Zusammenarbeit und Wachstum unterstützt.
