Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im IT-Service-Management und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Junges, engagiertes Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Verantwortung ab Tag eins und Unterstützung durch erfahrene Berater.
- Weitere Informationen: Klare Scope-Definition und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services in einem stabilen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Wir sind ein junges, dynamisches und begeistertes Team mit grosser wirtschaftlicher und technischer Expertise, viel unternehmerischer Erfahrung und grosser Freude an zufriedenen Kunden. Wir entwickeln innovative Konzepte für die Weiterentwicklung von Unternehmen und Verwaltungen und setzen diese mit den besten digitalen Lösungen, die es auf dem Markt gibt, um.
Für einen unserer Kunden in der Deutschschweiz (Region Zürich), ein etabliertes Unternehmen im semi-öffentlichen Umfeld, suchen wir per sofort eine erfahrene Interimspersönlichkeit für die Leitung des IT Service-Managements.
Was du bei unserem Kunden machst:
- Du führst eine Abteilung mit 5–7 Mitarbeitenden direkt - personell und fachlich.
- Du trägst die Gesamtverantwortung für den Betrieb zentraler IT-Services: Service Desk, Business-Applikationen (ERP, CRM, Power BI) sowie Standardplattformen (Microsoft 365, Entra ID, Exchange).
- Du steuerst externe IT-Dienstleister professionell: SLA-Management, Leistungscontrolling, Eskalationsmanagement.
- Du baust den zentralen Service Desk (Atlassian/Jira) als Single Point of Contact auf und etablierst klare Incident-, Request- und Supportprozesse.
- Du schaffst Transparenz: Servicequalität, Risiken, KPIs und Zahlen werden regelmässig und verständlich an die Geschäftsleitung berichtet.
- Du sorgst für stabile, dokumentierte End-to-End-Prozesse - inklusive CMDB-Aufbau und Servicekultur, die wirklich gelebt wird.
- Du stellst die Einhaltung von Anforderungen in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz sicher.
Wie wir uns dich vorstellen:
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Management.
- Fundierte ITIL-Kenntnisse, idealerweise auf Expert-Level oder mit vergleichbarer Zertifizierung.
- Erfahrung in der Steuerung ausgelagerter IT-Leistungen und im strukturierten Dienstleistermanagement.
- Technisches Verständnis moderner Cloud-Infrastrukturen und komplexer Applikationslandschaften.
- Basis Kenntnisse in Informationssicherheit und Datenschutz für IT-Services.
- Starker, strukturierter Führungsstil gepaart mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung.
Warum du für uns arbeiten solltest:
- Du übernimmst schnell Verantwortung in einem Umfeld, das Stabilität braucht und bereit ist, sich zu entwickeln.
- Der Scope ist klar definiert - du kannst von Tag eins gestalten, nicht nur verwalten.
- Du arbeitest mit uns als begleitende Berater zusammen, die das Projekt kennen und dich unterstützen.
Wie uns deine Bewerbung begeistert:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Antworten auf folgende drei Fragen:
- Welche drei Fähigkeiten qualifizieren dich für diese Interimsrolle?
- Wie gehst du vor, wenn du in eine neue IT-Organisation einsteigst - was sind deine ersten 30 Tage?
- Was ist deine grösste Erfahrung aus einer vergleichbaren Führungsrolle im ITSM?
Für deine Fragen steht dir Dominique sehr gerne zur Verfügung. Wir freuen uns sehr auf dich.
PS: Bewerbungen via Stellenvermittlern werden wir nicht berücksichtigen.
Kontakt: Dominique Walliser, Co-Founder, Digital Boutique GmbH, Telefon: #J-18808-Ljbffr
IT Service Manager/in (befristet) 80-100% Arbeitgeber: Witzig The Office Company AG
Permapack AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Region Südostschweiz eine wertschätzende Du-Kultur und flache Hierarchien bietet. Mit einer strukturierten Einarbeitungsphase und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, sowie attraktiven Anstellungsbedingungen und mindestens 5 Wochen Ferien, schaffen wir ein motivierendes Arbeitsumfeld für Verkaufsberater im Aussendienst. Unsere engagierte Teamatmosphäre und die Möglichkeit, aktiv am Wachstum des Unternehmens teilzuhaben, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
Kontaktdaten:
Witzig The Office Company AG Recruiting-Team
