Auf einen Blick
- Aufgaben: Leiste 1st und 2nd Level Support und arbeite an spannenden Digitalisierungsprojekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Medizintechnik aus dem Kanton St. Gallen.
- Vorteile: Moderne Infrastruktur, gute Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Selbstständige Arbeit in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im IT-Support und Interesse an Microsoft Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton St. Gallen, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w).
Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
Aufgaben:
- Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio.
- Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA.
- Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten.
- Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen.
- Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit.
- Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit.
Profil:
- Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support.
- Du interessierst dich für IT und Applikationen.
- Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus.
- Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf.
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von Vorteil.
Wissenswertes:
- Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit.
- Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur.
- Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
ICT Senior Supporter (m/w) 80 - 100% Arbeitgeber: Yellowshark
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung im öffentlichen Bildungsbereich, wo Innovation und Digitalisierung im Fokus stehen. Die flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung schaffen ein unterstützendes Umfeld für persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem fördert die enge Zusammenarbeit mit Fachleuten aus verschiedenen Bereichen eine kollegiale Kultur, die den Austausch von Ideen und Best Practices anregt.
