Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze B2B-Kund:innen bei der Lernendengewinnung und entwickle unsere Services weiter.
- Unternehmen: Yousty, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf die Zukunft von Jugendlichen.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, transparente Unternehmenskultur und moderner Arbeitsplatz in Zürich.
- Weitere Informationen: Echte Mitwirkung an Produkten und Services in einem wachsenden Online-Business.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben von Jugendlichen und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Mit Yousty unterstützen wir Jugendliche dabei, ihre Wunschlehrstelle zu finden und begleiten Lehrbetriebe aus der ganzen Schweiz bei der erfolgreichen Lernendengewinnung. Dafür entwickeln wir laufend unsere digitalen Services weiter und arbeiten eng mit unseren Kund:innen zusammen.
Für unser Team suchen wir eine erfahrene Customer-Success-Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Kund:innen auf Augenhöhe berät und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services beiträgt.
Unsere Mission: der perfekte Match
Deine Aufgaben:
- Strategische Beratung und Betreuung unserer B2B-Kund:innen (Lehrbetriebe) bei der Lernendengewinnung
- End-to-End-Verantwortung für deine Kund:innen: vom Onboarding bis zur langfristigen Zusammenarbeit
- Selbständige Durchführung von Beratungen, Kundengesprächen und Workshops
- Steuerung und Begleitung von Video- oder Marketingprojekten in Zusammenarbeit mit internen Teams
- Aktives Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einbringen von Verbesserungs- und Optimierungsvorschlägen
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren beratenden B2B-Rolle
- Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe Beratungs- und Kommunikationskompetenz sowie ein ausgeprägtes Service-Mindset
Das macht Yousty als Arbeitgeberin aus:
- Hoher Gestaltungsspielraum und echte Mitwirkung an Produkt und Service
- Transparenz und Einblick in ein wachsendes Online-Business
- Gelebte Vertrauenskultur mit viel Eigenverantwortung
- Moderner Arbeitsplatz direkt beim HB Zürich
- Sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
Diese Rolle richtet sich an erfahrene Customer Success Manager:innen, die Verantwortung übernehmen, Kund:innen strategisch begleiten und in einem sinnstiftenden Umfeld Wirkung erzielen möchten.
Customer Success Manager:in 80-100% Arbeitgeber: Yousty AG
Yousty ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden einen hohen Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit bietet, aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten und Services mitzuwirken. Mit einem modernen Arbeitsplatz direkt beim HB Zürich und einer gelebten Vertrauenskultur fördern wir Eigenverantwortung und bieten sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert. Zudem unterstützen wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden in einem dynamischen und wachsenden Online-Business.
