Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Gäste, verkaufe Produkte und Dienstleistungen im Gästezentrum.
- Unternehmen: Zoo Zürich - ein moderner Zoo mit Herz für Naturschutz.
- Vorteile: Marktgerechtes Salär, gute Sozialleistungen und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben in einem der führenden Zoos der Schweiz.
- Warum dieser Job: Gestalte die Biodiversität mit und erlebe einen spannenden Arbeitsalltag.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute Deutschkenntnisse und Flexibilität bei den Arbeitszeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 CHF pro Jahr.
Der Zoo Zürich ruft! Naturschutzorganisation. Lebensraum für 8’000 Tiere. Gastgeber. Und Arbeitgeber auf Augenhöhe.
Als moderner, wissenschaftlich geführter Zoo setzt sich der Zoo Zürich auf mehreren Ebenen für den Erhalt der Artenvielfalt ein. Mit viel Herzblut erfüllen wir täglich unsere vier Hauptaufgaben Artenschutz, Naturschutz, Bildung und Forschung. Teilen Sie unsere Überzeugung und möchten mithelfen, die Biodiversität zu bewahren?
Zur Vervollständigung unseres Gästeservice- und Verkaufsteams suchen wir per 1. November 2026 oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als Mitarbeiter*in im Gästezentrum & Contact Center (80%).
IHRE AUFGABEN
- Professionelle Beratung, Betreuung und Verkauf von passenden Produkten und Dienstleistungen am Point of Sale im Gästezentrum
- Sicherstellung des freundlichen und kompetenten Empfangs im Betriebsgebäude sowie der telefonischen und schriftlichen Auskunftserteilung per Mail als Anlaufstelle für Gäste, Partner*innen und Lieferant*innen
- Bearbeitung administrativer Aufgaben im Bereich Ticketing und Gästeservice wie Abrechnungen, Mahnungen, Jahreskartenverlängerungen
- Pflege und Verwaltung von CRM-Daten, Austrittsverwaltung und Rücklaufbearbeitung
- Mithilfe bei diversen Aufgaben des Bereiches E-Commerce, wie Versand von Bestellungen aus dem Online-Shop, Support bei Umbuchungen und Stornierungen, Organisation bei technischen Störungen im Ticketing und situationsbedingten Notfällen
WAS SIE MITBRINGEN
- Direkter Verkauf von und bedürfnisorientierte Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Sicheres und freundliches Auftreten in der persönlichen und telefonischen Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen
- Versierter Umgang mit Kassen- und Buchungssystemen sowie Abrechnungsprozessen
- Fähigkeit, unter Zeitdruck und bei gleichzeitig anfallenden Aufgaben sinnvolle Prioritäten zu setzen
- Hohe körperliche und mentale Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen und bei hohem Gästeaufkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute ösisch- und Englischkenntnisse
- Hohe Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (365-Tage-Betrieb, Jahresarbeitszeit, mindestens zwei Wochenendeinsätze pro Monat)
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Spannende, abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit in einem der führenden Zoos
- Kollegiales Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team
- Marktgerechtes Salär, gut ausgebaute Sozialleistungen sowie weitere attraktive Benefits
Suchen wir Sie? Und suchen Sie uns? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Mitarbeiter*in im Gästezentrum & Contact Center Arbeitgeber: Zoo Zürich AG
Der Zoo Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der führenden Zoos bietet, sondern auch ein kollegiales Arbeitsklima in einem aufgeschlossenen Team fördert. Mit marktgerechtem Salär und gut ausgebauten Sozialleistungen unterstützt der Zoo die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden und bietet die Möglichkeit, aktiv zum Naturschutz und zur Erhaltung der Artenvielfalt beizutragen.
