Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den 1st Level Support und entwickle ITSM-Prozesse weiter.
- Unternehmen: Zur Rose, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Attraktive Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit offener Kommunikation und Empathie.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Informatik-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Aufgaben:
- Sicherstellung eines effizienten und qualitativ hochwertigen 1st Level Supports
- Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und Tools
- Monitoring der Servicequalität und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
- Eskalationsmanagement und Schnittstelle zu 2nd Level Support sowie externen Partnern
- Verwaltung und Optimierung aller Software-Lizenzen
- Unterstützung Financial Operations in der Analyse und Optimierung von Infrastruktur- und Cloud-Betriebskosten (inkl. Budgetplanung, Kostenkontrolle, Reporting)
Stärken:
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit einem hohen Mass an Sozialkompetenz
- Erfahrung mit ITSM-Tools und fundiertes Verständnis von IT-Infrastruktur und -Prozessen
- Erfahrung im Umgang mit IT-Budgets und Lizenzverwaltung von Vorteil
- Strukturierte, lösungsorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, solide Englischkenntnisse
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten mit hoher Eigenverantwortung
Bewirb dich noch heute.
ICT-Supporter 80-100% Arbeitgeber: Zur Rose Suisse AG
Zur Rose ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Frauenfeld nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kommunikation, während wir gleichzeitig auf Qualität und Effizienz setzen, um das Gesundheitswesen zu revolutionieren. Bei uns hast du die Chance, aktiv an bedeutenden Projekten mitzuwirken und einen positiven Einfluss auf das Leben der Menschen zu nehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Supporter 80-100% mit Bravour zu bestehen
1st Level Support
ITSM-Prozesse
Monitoring der Servicequalität
Eskalationsmanagement
Software-Lizenzverwaltung
Analyse und Optimierung von Infrastruktur- und Cloud-Betriebskosten
Budgetplanung
