Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen im Bereich Einzelleben und unterstütze das Team bei Neuanträgen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Karrieremöglichkeiten in einem engagierten Team in Zürich.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und entwickle deine Karriere in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, Deutsch und Französisch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Das Einzelleben fasziniert dich und du bringst bereits Fachwissen mit? Dann bist du bei uns genau richtig!
Im Team Customer Service Individual Life bist du Teil eines engagierten Teams, das für die Bearbeitung sämtlicher Anliegen und Anfragen unserer Kunden in der ganzen Schweiz verantwortlich ist und ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Als Fachspezialist Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als kompetente Ansprechperson für unsere Kundenberater von Zurich Agenturen und externen Brokern – insbesondere bei der Verarbeitung aller Neuanträge.
Wenn du dienstleistungsorientiert bist, Freude am Umgang mit Kunden aus dem Vertrieb hast und gemeinsam im Team nach der bestmöglichen Lösung suchst, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu schaffen, ist dies dein nächster Karriereschritt.
- Du bearbeitest selbstständig alle Anliegen anspruchsvoller Kunden von der Antragstellung bis zur Policierung im telefonischen und schriftlichen Kontakt.
- Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle.
- Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen (z.B. Compliance) zusammen.
- Du unterstützt deine Teamkollegen bei fachlichen Fragen und schwierigen Verarbeitungen von Kundenpolicen.
- Du baust aktiv dein Netzwerk auf, trittst selbstsicher auf und übernimmst zusätzliche Aufgaben wie die Mitarbeit in Fachgruppen und Projekten.
Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
Erfahrung und Fachwissen im Bereich Einzelleben sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld.
Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt.
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse zwingend erforderlich; Italienischkenntnisse von Vorteil.
Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme.
Zusätzliche Informationen:
- Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
- Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Wir pflegen eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Fachspezialist Einzelleben Neugeschäft (DE/FR) (m/w/d) 80 - 100% Arbeitgeber: Zurich 56 Company Ltd
Zurich bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Nachhaltigkeit und Mitarbeiterwohlbefinden ausgerichtet ist. Am Quai Zurich Campus profitieren Sie von einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit Zugang zu Lernressourcen, Fitnessmöglichkeiten und gesunden Essensoptionen, während Sie Teil eines dynamischen Teams sind, das sich für eine bessere Zukunft einsetzt. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie die enge Zusammenarbeit mit talentierten Kollegen machen Zurich zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Versicherungsbranche.
